STATYSTYKI
Logowań: 396816
W tym dziś: 41
Zamówienia: 1
Rezerwacje: 621
Komentarze: 107
Schowki (łącznie): 9559
Największy schowek: 467
Korzystających z nich: 1025
Wypożyczonych ebooków: 647
Aplikacja moblina
e-biblioteka MATEUSZ
Logowań na konto: 6343
Prolongat pozycji: 1507
Przeszukań po kodzie: 42
Key account management : przygotowanie do negocjacji
Tytuł grzbietowy: "Key account management ".
Podjęcie decyzji o współpracy z kluczowymi klientami (ich wybór jest zazwyczaj konsekwencją strategii przedsiębiorstwa) to działanie perspektywiczne na wiele lat. Podstawą współpracy między stronami są porozumienia i umowy, które stanowią rezultat przeprowadzonych procesów negocjacyjnych. Dlatego bardzo ważne jest, aby osoby odpowiadające za współpracę z najważniejszymi klientami, czyli key account managerowie (po
stronie sprzedażowej) oraz kupcy (po stronie zakupowej) opanowały sztukę negocjacji i zdobyły kompetencje profesjonalnych negocjatorów, bo od tego zależy sukces ich firmy.
Z pomocą w przygotowaniu się do negocjacji i opanowaniu umiejętności niezbędnych na stanowiskach key account managera i kupca przychodzi książka dr. Krzysztofa Kałuckiego. Autor przeprowadził badania, które pozwoliły na opracowanie uniwersalnego modelu przygotowania się do negocjacji w działach zajmujących się współpracąz kluczowymi klientami. W książce przedstawił trzy możliwości zastosowania modelu uniwersalnego i do każdej z nich przypisał warunki wdrożenia.
Książka daje wskazówki dotyczące zarządzania współpracą z najważniejszymi klientami, porządkuje zagadnienia związane z kompetencjami, jakie powinien posiadać współczesny zawodowy negocjator. Przedstawia strategie negocjacyjnei narzędzia, które ułatwią key account managerom i kupcom odnieść zawodowy sukces.
Opis pochodzi od wydawcy
| Odpowiedzialność: | Krzysztof Kałucki. |
| Hasła: | Negocjacje biznesowe Opracowanie |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : Poltext, 2021. |
| Wydanie: | Wydanie I. |
| Opis fizyczny: | 347 stron : ilustracje ; 21 cm. |
| Uwagi: | Na okładce: poznaj umiejętności, narzędzia i strategie, dzięki którym będziesz działał jak zawodowy negocjator i nauczysz się zarządzać współpracą z kluczowymi klientami. Bibliografia i netografia na stronach 307-320. |
| Forma gatunek: | Książki. Publikacje naukowe. |
| Dziedzina: | Zarządzanie i marketing |
| Powstanie dzieła: | 2021 r. |
| Skocz do: | Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki |
| Dodaj recenzje, komentarz |
- Wstęp
- Rozdział 1. Negocjacje w biznesie
- 1.1. Istota negocjacji biznesowych
- 1.2. Uwarunkowania procesu negocjacyjnego
- 1.3. Przebieg procesu
- Rozdział 2. Przygotowanie do negocjacji
- 2.1. Istota przygotowania do negocjacji
- 2.1.1. Cel przystąpienia do procesu
- 2.1.2. Partner negocjacyjny
- 2.1.3. Miejsce spotkań
- 2.1.4. Oferta handlowa
- 2.1.5. Budowa zespołu negocjacyjnego
- 2.1.6. Czas
- 2.1.7. Strategia negocjacji
- 2.1.8. Komunikacja
- 2.1.9. Posiadanie BATNA
- 2.2. Czynniki wpływające na przygotowanie do negocjacji
- 2.3. Badania dotyczące przygotowania się do negocjacji
- Rozdział 3. Przygotowanie do negocjacji key account managera i kupca
- 3.1. Zadania na stanowisku key account managera i kupca
- 3.2. Kompetencje na stanowiskach key account managera i kupca
- 3.3. Istota przygotowania do negocjacji prowadzonych przez key account managerów i kupców
- 3.4. Przebieg przygotowania do negocjacji na stanowisku key account managera i kupca
- 3.5. Czynniki wpływające na przygotowanie się do negocjacji na stanowiskach key account managera i kupca
- 3.6. Analiza bibiiometryczna dotycząca przygotowania się do negocjacji na stanowisku key account managera i kupca
- Rozdział 4. Podstawy metodyczne prowadzenia badań
- 4.1. Cele badań
- 4.2. Założenia badawcze
- 4.3. Model badawczy
- 4.4. Założenia badawcze
- 4.5. Przedmiot badań
- 4.6. Narzędzia badawcze
- 4.7. Przebieg badań
- Rozdział 5. Przygotowanie do negocjacji w świetle badań własnych
- 5.1. Przygotowanie do negocjacji w opinii praktyków
- 5.2. Przygotowanie do negocjacji w opinii ekspertów
- 5.3. Przygotowanie do negocjacji w opinii studentów
- 5.4. Uwarunkowania przygotowania do negocjacji na podstawie studiów przypadków
- 5.4.1. Szczegółowy opis analizowanych procesów negocjacyjnych pod kątem wpływu przygotowania na przebieg i efekt końcowy
- 5.5. Model przygotowania do negocjacji z kluczowymi klientami
- 5.6. Uwarunkowania wdrożenia modelu przygotowania do negocjacji z kluczowymi klientami
- Zakończenie
- Bibliografia
- Spis tabel
- Spis rysunków
- Spis wykresów
- Załącznik 1
- Załącznik 2
- Załącznik 3
- Załącznik 4
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)
Inne pozycje tego autora w zbiorach biblioteki:
