Logistyka dystrybucji : trendy - wyzwania - przykłady
Niniejsza monografia uzupełnia i aktualizuje znane oraz popularne opracowania z zakresu logistyki dystrybucji. W publikacji omówiono zarówno podstawowe pojęcia, jak i bardziej złożone zagadnienia z tego obszaru. Książka porusza problematykę związaną z zadaniami logistyki dystrybucji, klasyfikacją kanałów dystrybucji i ich projektowaniem oraz logistyczną obsługą klienta. Podejmuje także bardzo aktualne kwestie,
chociażby takie jak: wykorzystanie Internetu w dystrybucji towarów, społeczna odpowiedzialność w logistyce, czy obsługa logistyczna przedsiębiorstw z branży FMCG. Nie zabrakło w niej także przeglądu nowych trendów zmieniających kształt logistyki dystrybucji, takich jak na przykład omnikanałowość bądź ekonomia współdzielenia. Ogromną zaletą książki jest jej aktualność oraz wykorzystanie licznych przykładów z życia gospodarczego. Wszystko to po to, aby umożliwić czytelnikowi swobodne poruszanie się w obszarze współczesnej logistyki dystrybucji.
Zobacz pełny opisOdpowiedzialność: | Aleksandra Łapko, Natalia Wagner. |
Hasła: | Logistyka gospodarcza |
Adres wydawniczy: | Warszawa : CeDeWu, 2019. |
Wydanie: | Wydanie I. |
Opis fizyczny: | 166 stron : ilustracje ; 24 cm. |
Uwagi: | Bibliografia i netografia na stronach 155-162. |
Twórcy: | Wagner, Natalia. Autor |
Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- Wstęp
- Rozdział 1. Wprowadzenie do logistyki dystrybucji
- 1.1. Logistyka dystrybucji - istota i funkcje
- 1.2. Cele logistyki dystrybucji
- 1.3. Holistyczne podejście do logistyki dystrybucji
- 1.4. Trendy wpływające na rozwój logistyki dystrybucji
- Rozdział 2. Kanały dystrybucji
- 2.1. Proste i złożone kanały dystrybucji
- 2.2. Relacje pomiędzy uczestnikami kanałów dystrybucji
- 2.3. Projektowanie kanałów dystrybucji
- 2.3.1. Przesłanki uaktualniania struktury kanału dystrybucji
- 2.3.2. Wybór kanału dystrybucji
- 2.3.3. Wybór pośredników
- Rozdział 3. Logistyczna obsługa klientów
- 3.1. Istota i elementy logistycznej obsługi klientów
- 3.2. Metody ustalania właściwego poziomu obsługi klientów
- 3.2.1. Metoda SERVQUAL
- 3.2.2. Badanie półki
- 3.2.3. Audyt tajemniczego klienta
- Rozdział 4. Organizacja logistyki dystrybucji
- 4.1. Wybrane rozwiązania wspierające operacje dystrybucyjne
- 4.1.1. Merge-in-transit
- 4.1.2. Cross-docking
- 4.1.3. Współdzielenie dystrybucji
- 4.2. Planowanie potrzeb dystrybucyjnych - DRP
- 4.3. Procesy dystrybucyjne w branży FMCG
- Rozdział 5. Wykorzystanie internetu w dystrybucji towarów
- 5.1. Sprzedaż internetowa
- 5.2. Modele dystrybucji sklepów internetowych
- 5.2.1. Model magazyn własny
- 5.2.2. Model dropshipping
- 5.2.3. Model extended shopping
- 5.2.4. Model fulfillment
- 5.2.5. Model brokering towarowy
- Rozdział 6. Społecznie odpowiedzialna logistyka dystrybucji
- 6.1. Pojęcie społecznej odpowiedzialności biznesu
- 6.2. Społecznie odpowiedzialne działania w logistyce dystrybucji
- 6.3. Wycofanie produktu z rynku - product recall - jako sprawdzian realizacji założeń społecznej odpowiedzialności
- Podsumowanie
- Bibliografia
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)