Jak sobie radzić z trudnymi ludźmi
Tyt. oryg.: "How to deal with difficult people : smart tactics for overcoming the problem people in your life".
- Wiecznie niezadowolony szef
Teściowa, która przy każdej sposobności wypomina ci przypalony zeszłoroczny obiad
- Przyjaciółka, która odwołuje wszystkie spotkania "za pięć dwunasta"
Współpracownik, który krytykuje wszystkie twoje pomysły, ale broni się przed podaniem własnych
Nastoletni syn, który mamrocze pod nosem obelgi i przekleństwa
Wśród trudnych ludzi znajdziemy osoby
jawnie agresywne i wrogie, agresywne w sposób pośredni oraz osoby bierne sprawiające wrażenie bezwolnych i ulegających wszelkim wpływom. To samo zachowanie w jednej sytuacji możemy odebrać jako neutralne, w innej - jako budzące złość i frustrację.
Gill Hasson prowadzi nas przez galerię trudnych postaci, pokazując, z czego wynikają zachowania, których nie możemy znieść, i jak możemy wybrnąć z problemowych sytuacji, szanując przy tym własne i cudze granice. Autorka nie używa języka ocen i podziałów, ale zachęca do empatii, słuchania i zrozumienia drugiej strony. Pokazuje, że choć nasz wpływ na zachowania innych osób jest ograniczony, możemy umiejętnie pokierować własnym postępowaniem i nie dopuścić do tego, by relacje z trudnymi ludźmi zatruwały nam życie. Dzięki tej książce:
- zrozumiesz przyczyny trudnych zachowań innych osób
- dowiesz się, w jaki sposób obronić swoje stanowisko i sprzeciwić się zachowaniom, których nie akceptujesz
- poznasz sposoby spokojnego radzenia sobie w relacji z osobami agresywnymi, stosującymi manipulację i nadmiernie krytycznymi
- dowiesz się, kiedy się wycofać lub nawet zrezygnować z relacji.
Odpowiedzialność: | Gill Hasson ; tłumaczenie Małgorzata Guzowska. |
Hasła: | Konflikt - psychologia Konflikt - zapobieganie Konflikt społeczny Stosunki interpersonalne - psychologia Poradniki |
Adres wydawniczy: | Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2017. |
Opis fizyczny: | 175 s. ; 21 cm. |
Uwagi: | Indeks. |
Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- Wprowadzenie
- I. Radzenie sobie z trudnymi ludźmi
- 1. Trudni ludzie i ich trudne zachowania
- 2. Czy chodzi o ciebie?
- 3. Komunikowanie się z trudnymi ludzmi
- 4. Stawianie czoła trudnym ludziom
- II. Przełóżmy to na praktykę
- 5. Radzenie sobie z bezpośrednią wrogością
- 6. Radzenie sobie z pośrednią wrogością
- 7. Radzenie sobie z osobami biernymi
- III. Gdy wszystko inne zawiedzie
- 8. Radzenie sobie z osobami niemożliwymi
- Wnioski
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)