Miejsko-Gminna Biblioteka Publiczna

Technologie mobilne w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw

Unikatowe opracowanie dotyczące najnowszych trendów w rozwoju technologii mobilnych w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw, poparte konkretnymi studiami przypadków dobrych praktyk.

---

1. Wprowadzenie
2. CZĘŚĆ I. Trendy rozwojowe w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw
3. Rozdział 1. Wprowadzenie do logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw w obliczu trendów XXI w. (Barbara Ocicka)
4. 1.1. Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw - istota, elementy, cele
5. 1.1.1. Koncepcja łańcucha dostaw
6. 1.1.2. Ewolucja logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw
7. 1.1.3. Elementy zarządzania łańcuchem dostaw
8. 1.1.4. Zarządzanie wartością w łańcuchach dostaw
9. 1.2. Trendy i ich wpływ na zarządzanie logistyką i łańcuchem dostaw w XXI w.
10. 1.2.1. Niestabilność otoczenia biznesowego
11. 1.2.2. Cyfryzacja w zarządzaniu łańcuchem dostaw
12. 1.2.3. Hiperpersonalizacja wartości
13. 1.2.4. Wyzwanie zrównoważonego rozwoju
14. Pytania do rozdziału 1
15. Rozdział 2. Wpływ technologii mobilnych na logistykę i zarządzanie łańcuchem dostaw (Barbara Ocicka)
16. 2.1. Rozwój technologii informacyjnych i komunikacyjnych
17. 2.2. Era technologii mobilnych
18. 2.3. Technologie mobilne w zarządzaniu cyfrowym łańcuchem dostaw
19. 2.4. Zastosowanie technologii mobilnych w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw
20. 2.5. Gtówne korzyści z zastosowania technologii mobilnych
21. 2.6. Zarządzanie potencjałem technologii mobilnych
22. Pytania do rozdziału 2
23. CZĘŚĆ II. Zastosowanie technologii mobilnych - studia przypadków
24. Rozdział 3. Mobilna perspektywa rozwoju partnerstwa Grupy Raben z klientami na innowacyjnej platformie myRaben.com (Barbara Ocicka)
25. 3.1. Informacje ogólne o Grupie Raben
26. 3.2. Analiza strategiczna sektora TSL i pozycja konkurencyjna Grupy Raben w Polsce
27. 3.3. Usługi szyte na miarę
28. 3.4. Zastosowanie technologii mobilnych
29. 3.5. Platforma myRaben.com - rozwiązanie mobilne sterowane potrzebami użytkowników
30. 3.5.1. Funkcjonalności modułu Magazynowanie
31. 3.5.2. Funkcjonalności modułu Transport
32. 3.5.3. Pozostałe funkcjonalności platformy myRaben.com
33. 3.6. Ewaluacja potencjału platformy myRaben.com
34. 3.7. Doskonalenie funkcjonalności myRaben.com
35. 3.8. Podsumowanie
36. Pytania do rozdziału 3
37. Rozdział 4. Nowoczesne technologie mobilne w magazynowaniu w świetle koncepcji Internet of Things (Piotr Sosnowski)
38. 4.1. Internet Rzeczy w gospodarce magazynowej
39. 4.2. Rynek nowoczesnych technologii mobilnych w magazynowaniu
40. 4.2.1. Przedsiębiorstwa polskie
41. 4.2.2. Przedsiębiorstwa zagraniczne
42. 4.3. Przegląd nowoczesnych technologii mobilnych w magazynowaniu
43. 4.3.1. Identyfikacja radiowa RFID
44. 4.3.2. Automatyzacja i robotyka w procesach magazynowych
45. 4.3.3. Systemy zdalnego sterowania pojazdami w magazynie
46. 4.3.4. Systemy zarządzania magazynem
47. 4.3.4.1. Systemy WMS i MMS
48. 4.3.4.2. Mobilne systemy WMS
49. 4.3.4.3. Mobilne systemy WCS
50. 4.3.5. System automatyzacji pracy magazynu
51. 4.3.6. Pozostałe systemy STILL wykorzystujące nowoczesne technologie mobilne
52. 4.3.7. Praktyczne zastosowanie systemu wielu robotów magazynowych
53. 4.4. Rozwiązania typu iButton na przykładzie magazynu z kontrolowaną temperaturą
54. 4.5. Podsumowanie
55. Pytania do rozdziału 4
56. Rozdział 5. Zastosowanie aplikacji mobilnej w zarządzaniu relacjami z klientami w chmurze na przykładzie enxoo mobilo (Marta Raźniewska)
57. 5.1. Działalność przedsiębiorstwa Enxoo
58. 5.2. Rozwój rynku oprogramowania klasy Sales Force Automation (SFA)
59. 5.3. Rola zastosowania systemów SFA w procesach logistycznych
60. 5.4. Charakterystyka systemów SFA
61. 5.5. Prezentacja technologii mobilnej enxoo mobilo
62. 5.6. Efekty zastosowań systemu enxoo mobilo
63. 5.7. Podsumowanie
64. Pytania do rozdziału 5
65. Rozdział 6. Technologiczne tajniki obsługi klienta w kanale m-commerce (Emilian Gwiaździński, Marta Raźniewska)
66. 6.1. Rozwój rynku m-commerce
67. 6.2. Proces obstugi klienta w m-commerce
68. 6.2.1. Faza przedtransakcyjna
69. 6.2.2. Faza transakcyjna
70. 6.2.3. Faza potransakcyjna
71. 6.3. Główne trendy skutecznej obsługi m-klienta
72. 6.3.1. Omnichannel
73. 6.3.2. Darmowe dostawy i zwroty
74. 6.3.3. Nowe kategorie sklepów
75. 6.3.4. Doświadczenia użytkownika - UX
76. 6.3.5. Marketing totalny
77. 6.3.6. Personalizacja oferty i komunikacji
78. 6.3.7. Analityka i targetowanie
79. 6.3.8. Media społecznościowe
80. 6.3.9. Wartościowe treści, czyli content
81. 6.4. Technologie mobilne i efekty ich zastosowań w m-commerce
82. 6.4.1. Aplikacja mobilna Curbside pickup
83. 6.4.2. Aplikacja mobilna TESCO
84. 6.4.3. Heppin.com "Wybierz, przymierz, kupuj"
85. 6.4.4. Geolokalizacja jako technologia usprawniająca obsługę klienta
86. 6.4.5. Wirtualizer jako technologia wspierająca obsługę klienta
87. 6.5. Podsumowanie
88. Pytania do rozdziału 6
89. Rozdział 7. Rozwój technologii mobilnych na rynku przesyłek kurierskich, ekspresowych i pączkowych na przykładzie działalności DHL Parcel Polska (Jakub Brzeziński, Barbara Ocicka)
90. 7.1. Charakterystyka globalnej działalności DHL
91. 7.2. Gtówne informacje o działalności DHL Parcel Polska
92. 7.3. Analiza rynku przesyłek KEP i pozycja konkurencyjna DHL Parcel Polska
93. 7.4. Usługi DHL Parcel Polska
94. 7.5. Systemy i aplikacje stosowane w obsłudze klientów na rynku B2B i B2C
95. 7.6. Mobilne wsparcie obsługi zleceń
96. 7.7. Zwiększanie elastyczności usług dzięki mobilności
97. 7.8. Perspektywa przyszłych zastosowań technologii mobilnych przez DHL
98. 7.9. Podsumowanie
99. Pytania do rozdziału 7
100. Rozdział 8. Mobilny potencjał Inteligentnego Systemu Transportowego firmy Sprint S.A. w Łodzi (Jakub Brzeziński)
101. 8.1. Główne informacje o firmie Sprint S.A.
102. 8.2. Analiza rynku ITS i pozycja konkurencyjna firmy Sprint S.A.
103. 8.3. Mobilne systemy informacji o organizacji ruchu miejskiego w Łodzi
104. 8.4. Działanie Inteligentnego Systemu Transportowego w Łodzi
105. 8.5. Efekty wdrożenia ITS w Łodzi dla interesariuszy
106. 8.6. Perspektywy rozwoju łódzkiego ITS
107. 8.7. Podsumowanie
108. Pytania do rozdziału 8
109. CZĘŚĆ III. Stan obecny i perspektywy rozwoju technologii mobilnych w przyszłości - wywiady z ekspertami
110. Rozdział 9. Obecny i przyszły zakres zastosowań technologii mobilnych w świetle polskiej praktyki gospodarczej (Barbara Ocicka)
111. 9.1. Rola technologii mobilnych w działalności operatora logistycznego (Grzegorz Lichocik)
112. 9.2. Cyfryzacja w towarowym transporcie lotniczym (Wojciech Ryglewicz)
113. 9.3. Wyzwania zastosowań technologii mobilnych w logistyce kontraktowej (Pawet Trojanowski)
114. 9.4. Doskonalenie technologii mobilnych w zarządzaniu łańcuchem dostaw (Marek Jędra)
115. 9.5. Znaczenie technologii mobilnych w logistyce dystrybucji (Anna Lewandowska)
116. 9.6. Beneficjenci mobilnej rewolucji w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw (Zbigniew Kępiński)
117. 9.7. Korzyści zastosowania technologii mobilnych w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw (Tomasz Dzideczek, Rafaf Leszczyński)
118. 9.8. Rynek usług telekomunikacji mobilnej (Jarostaw Wojciechowski-Boruta)
119. 9.9. Przyszłość technologii mobilnych w strategii 2020 (Mariusz Horodniczy, Piotr Pierzak, Magda Zięba)

Zobacz spis treści

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.