Miejsko-Gminna Biblioteka Publiczna

Badania marketingowe : metody, techniki i obszary aplikacji na współczesnym rynku

---

1. Część I. Formułowanie celów i organizacja badań
2. 1. Przedmiot i etapy badań marketingowych
3. 1.1. Istota, przesłanki i użyteczność badań marketingowych
4. 1.2. Etapy procesu badania marketingowego
5. Część II. Informacja rynkowa - źródła, formy i nowe tendencje gromadzenia
6. 2. System informacji marketingowej i organizacja badań
7. 2.1. System informacji marketingowej
8. 2.2. Organizacja badań marketingowych
9. 2.3. Problemy współpracy przedsiębiorstwa z agencją badawczą
10. 2.4. Strategiczne badania marketingowe
11. 3. Gromadzenie marketingowych danych wtórnych w procesie badań rynkowych
12. 3.1. Źródła, rodzaje i procedura gromadzenia danych marketingowych o charakterze wtórnym
13. 3.2. Podsystem wewnętrznej informacji marketingowej o charakterze wtórnym
14. 3.3. Podsystem marketingowej informacji o charakterze zewnętrznym - krajowej
15. 3.4. Podsystem informacji marketingowej zewnętrznej - zagranicznej
16. 3.5. Tworzenie komputerowych baz danych
17. 3.6. Jakość danych wtórnych - korzyści i ograniczenia ich gromadzenia
18. 4. Gromadzenie danych pierwotnych
19. 4.1. Wykorzystanie metody ankietowej w badaniu zachowań podmiotów rynku
20. 4.2. Badania oparte na panelach tradycyjnych
21. 4.3. Metody jakościowe gromadzenia informacji o nabywcach
22. 4.4. Pomiar zmiennych jakościowych
23. 4.5. Eksperymenty
24. 5. Badania marketingowe przez internet
25. 5.1. Specyfika internetu, jego zastosowania i przesłanki rosnącej roli w badaniach marketingowych
26. 5.2. Wykorzystanie internetu do gromadzenia danych o charakterze wtórnym
27. 5.3. Panele internetowe jako kierunek rozwoju ilościowych badań marketingowych prowadzonych przez internet
28. 5.4. Prowadzenie badań jakościowych przez internet
29. 5.5. Internet jako narzędzie wspomagające proces realizacji tradycyjnych badań
30. 5.6. Badania serwisów internetowych
31. 5.7. Zalety i wady badań marketingowych prowadzonych z wykorzystaniem internetu
32. Część III. Wykorzystanie badań w strategicznym planowaniu marketingowym
33. 6. Analiza sytuacji marketingowej przedsiębiorstwa
34. 6.1. Badania czynników makrootoczenia
35. 6.2. Badanie czynników mikrootoczenia
36. 6.3. Analiza konkurencji
37. 6.4. Prognozowanie sprzedaży i badanie potencjału rynku
38. Pytania i zadania kontrolne
39. 7. Określanie pozycji rynkowej przedsiębiorstwa i kierunków jego rozwoju
40. 7.1. Analiza udziału w rynku
41. 7.2. Udział w rynku jako podstawa określenia strategii przedsiębiorstwa
42. 7.3. Analiza słabych i mocnych stron przedsiębiorstwa oraz szans i zagrożeń
43. 8. Segmentacja rynku w procesie definiowania rynków docelowych
44. 8.1. Podstawowe pojęcia: rynek, rynek docelowy, segmentacja, poziomy segmentacji
45. 8.2. Podstawy informacyjne i organizacja procesu segmentacji
46. w przedsiębiorstwie
47. 8.3. Proces segmentacji - etapy, poziomy, rodzaje
48. 8.4. Warunki skutecznej i efektywnej segmentacji rynku
49. 8.5. Zastosowanie segmentacji - przykłady procedur
50. 9. Badania produktu
51. 9.1. Przesłanki i istota badań marketingowych produktu
52. 9.2. Badania nowego produktu
53. 9.3. Badanie koncepcji nowego produktu czy usługi
54. 9.4. Badania prototypu/serii próbnej produktu
55. 9.5. Testowanie marketingowe produktu
56. 9.6. Badania istniejącego produktu i jego pozycji rynkowej
57. 9.7. Badanie nazwy, opakowania i etykiety produktu
58. 9.8. Wybrane techniki neurobiologiczne w badaniach produktu i jego wyposażenia
59. 9.9. Wprowadzenie na rynek wody mineralnej Cechini Muszyna wraz jej wyposażeniem (butelka, etykieta) i jej ewolucja rynkowa
60. 9.10. Eye Tracking w badaniu opakowań kosmetyków
61. Pytania i zadania kontrolne
62. 10. Metody badania cen
63. 10.1. Wtórne źródła informacji o cenach
64. 10.2. Badania skłonności nabywców do zaakceptowania danej ceny i prawdopodobieństwa zakupu po danej cenie
65. 10.3. Badanie relacji między przychodami ze sprzedaży a poniesionymi kosztami
66. 10.4. Analiza kosztów krańcowych
67. 10.5. Badanie cen w zależności od fazy cyklu życia produktu
68. 10.6. Badanie relacji między ceną a popytem
69. 10.7. Badanie zewnętrznych czynników wpływających na ceny
70. 11. Badania systemu dystrybucji
71. 11.1. Uwagi wstępne
72. 11.2. Wybór rodzaju kanału dystrybucji
73. 11.3. Dystrybucja fizyczna jako obiekt badań marketingowych
74. 11.4. Analiza i ocena poziomu obsługi konsumentów
75. 11.5. Badanie strat w łańcuchach dostaw
76. 12. Badania skuteczności systemu komunikacji
77. 12.1. Podstawowe etapy badań nad reklamą
78. 12.2. Rodzaje testów i innych metod stosowanych w badaniach nad reklamą
79. 12.3. Badanie zasięgu reklamy
80. 12.4. Metody oceny skuteczności reklamy
81. 12.5. Metody pomiaru skuteczności promocji w internecie
82. 12.6. Skuteczność reklamy internetowej w świetle badań
83. 12.7. Bilans (podsumowanie) kampanii reklamowej
84. 12.8. Pomiar efektów promocji sprzedaży
85. 13. Badanie satysfakcji i lojalności klientów
86. 13.1. Istota i podstawy pomiaru satysfakcji
87. 13.2. Program badania i pomiaru satysfakcji klientów
88. 13.3. Metoda Servqual w badaniu satysfakcji klientów
89. 13.4. Badania Mystery Shopping
90. 13.5. Obliczanie wskaźnika satysfakcji klientów
91. 13.6. Krajowe wskaźniki satysfakcji
92. 13.7. Satysfakcja klientów jako kluczowa zmienna w zarządzaniu przedsiębiorstwem
93. 13.8. Metody pomiaru lojalności konsumentów wobec marki

Zobacz spis treści

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.