Miejsko-Gminna Biblioteka Publiczna

Naucz ich, jak mają Cię traktować! : praktyczny podręcznik asertywności

Autor: Stolarczyk, Bartłomiej.

"Bądź grzeczny", "czekaj na swoją kolej", "nie krzycz", "bądź miły, uśmiechnięty i dobrze wychowany, a świat to doceni, zauważy cię i nagrodzi". Takie i podobne przekazy od maleńkości słyszymy z ust rodziców, dziadków i nauczycieli. Mają uczynić z nas ludzi kulturalnych, szanujących innych, zdolnych do współpracy. Wszystko byłoby w porządku, gdyby każdy stosował się do tych

zasad. Jest jednak inaczej. Najpierw w dzieciństwie, a potem w dorosłym życiu wciąż spotykamy się z ludźmi, którzy porozumiewają się ze światem zupełnie inaczej. I swoje reguły gry brutalnie narzucają innym — mniej asertywnym.

Autor tej książki od lat uczy asertywności. Rozumie ją nie tylko jako umiejętność mówienia NIE, gdy nie mamy ochoty powiedzieć TAK. Asertywność jest dla niego także sztuką zachowania kultury w sytuacjach trudnych, gdy inni przekraczają granice naszego terytorium, oraz umiejętnością zachowania elegancji i dyplomacji, gdy inni są nie do końca fair. Z książki dowiesz się, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach, m.in. z presją i namowami, jak być asertywnym wobec podwykonawców, jak wykazać się asertywnością w państwowej służbie zdrowia i kiedy asertywność może się przydać młodym małżeństwom.

Zobacz pełny opis

---

1. Wstęp, czyli wewnętrzna doskonałość
2. Rozdział 1. Czym jest asertywność?
3. Strategie zachowań, czyli dlaczego nie zawsze zachowujemy się tak, jak chcemy
4. Każde nasze zachowanie (nawet to, które bardzo nam ciąży) kiedyś było skuteczne
5. To nie Twoja wina, że czasami zachowujesz się nie tak, jak chcesz
6. Cele asertywności
7. Cel nr 1. Uczenie innych, jak mają Cię traktować
8. Cel nr 2. Zmiana zachowań innych
9. Cel nr 3. Pomoc innym w decydowaniu o sobie
10. Cel nr 4. Maksymalizacja szans
11. Cel nr 5. Twoje zdrowie
12. Po czym poznam, że to już asertywność?
13. Dlaczego to fajnie, że asertywność jest nudna?
14. Rozdział 2. Jak skutecznie kształtować zachowania asertywne?
15. Jak przestać podstawiać sobie nogę?
16. Jak uwolnić się od ograniczających przekonań?
17. Wykorzystaj największą tajemnicę skutecznego działania
18. Największa tajemnica skutecznego działania!
19. Policz, Ile Tracisz
20. Rozdział 3. Pewność siebie, czyli jak zyskać zdrowy szacunek do siebie i innych?
21. Jak zyskać pewność siebie?
22. Co Ci da świadomość własnych zalet?
23. Jak z życzliwością wobec siebie postrzegać własne wady?
24. O wstydzie, kompleksach i o tym, czy wada może być zaletą, czyli nie jesteś naiwny, jesteś
25. Rozdział 4. Jak wyrażać uczucia i zapobiegać konfliktom?
26. O czym warto pamiętać, by Twoje emocje pracowały na Twoją korzyść?
27. Jak nauczyć innych, jak mają Cię traktować?
28. Czuję
29. Kiedy Ty
30. Oczekuję
31. Jestem zły czy czuję złość?
32. Zdenerwowałeś mnie czy zdenerwowałem się?
33. Zadbaj o mowę ciała
34. Jeżeli tego nie zrobisz, będę zmuszony
35. Działanie
36. Komunikat JA — procedura rozszerzona
37. Kiedy nie warto być asertywnym, czyli zanim powiesz
38. Lista kontrolna asertywności
39. Rozdział 5. Jak odmawiać bez poczucia winy?
40. Poznaj kogoś, kto potrzebuje Twojej pomocy
41. Jak odmawiać bez poczucia winy i burzenia relacji?
42. Nie
43. Obszar odmowy
44. Uzasadnienie
45. Podtrzymanie kontaktu — czynna pomoc
46. Jak radzić sobie z nachalnymi ludźmi?
47. Jak wytrwać przy NIE i radzić sobie z naciskami?
48. Asertywna odmowa w cienkim cieście na ostro
49. Rozdział 6. Jak radzić sobie z opiniami innych?
50. Jak radzić sobie z krytyką?
51. Ocena formalna
52. Ocena merytoryczna i decyzja
53. Jak nie dać się wciągnąć do gry?
54. Wyrażenie emocji
55. Powtórzenie zdania rozmówcy
56. Prośba o uzasadnienie
57. Jako człowiek uczciwy na pewno mnie zrozumiesz
58. Niezbędnik na imprezach rodzinnych, czyli jak radzić sobie z dobrymi radami?
59. Rozdział 7. Jak wyrażać uczucia pozytywne i przyjmować komplementy?
60. Dlaczego warto wyrażać uczucia pozytywne?
61. Jak budować lepsze relacje, jak wyrażać uczucia i emocje pozytywne?
62. Jak przyjmować komplementy, nie doszukując się drugiego dna?
63. Rozdział 8. Jak zadbać o swoje prawa z szacunkiem do siebie i innych?
64. Poznaj swoje prawa
65. Upomnij się o swoje, czyli jak respektować swoje prawa?
66. Rozpoznanie
67. Przygotowanie
68. Działanie
69. Masz prawo prosić
70. Asertywna prośba
71. Teraz Twoja kolej
72. Dodatek A. FAQ
73. Czy uda mi się zmienić?
74. Kiedy nastąpi zmiana?
75. Czy asertywność nie sprawi, że przestanę być sobą?
76. Czy moje otoczenie nie odsunie się ode mnie?
77. Jak być asertywnym wobec bliskich?
78. Jak odmawiać dzieciom?
79. Jak być asertywnym wobec usługodawców?
80. Asertywność w relacjach z państwową służbą zdrowia
81. Asertywność dla młodych małżeństw
82. Przepraszać czynie przepraszać?
83. Asertywność i rozwój osobisty, czyli jak zyskać harmonię w życiu prywatnym i zawodowym oraz zdrowy szacunek do siebie i innych?
84. Gdzie mogę się tego nauczyć?
85. Co robić, gdy asertywność nie zadziała?
86. Nie podjąłeś działania, ale chcesz wiedzieć, co robić, gdy Ci nie wyjdzie
87. Podjąłeś działanie, nie wyszło, „bo ja tak robię, tylko trochę inaczej"
88. Podjąłeś działanie (wzorowo), nie masz rezultatów
89. Dodatek B. Asertywność w pracy
90. Asertywny pracownik
91. Z kim jedziesz na imprezę firmową?
92. Jak podnieść swoje poczucie bezpieczeństwa?
93. Jak poprosić o podwyżkę?
94. Asertywny szef
95. Asertywne informacje zwrotne, czyli jak wyzwalać inicjatywę, mieć więcej czasu i budować autorytet szefa?
96. Asertywność w sprzedaży i w obsłudze klienta
97. Jak radzić sobie z wulgarnym i agresywnym klientem?
98. Jak odmawiać klientom?

Zobacz spis treści

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.