Miejsko-Gminna Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. CZĘŚĆ I. KONSUMENT W GLOBALNEJ WIOSCE
2. 1. Globalizacja konsumpcji i stylów życia
3. 1.1. Istota i siły sprawcze globalizacji
4. 1.2. Mechanizmy i przejawy procesów globalizacji konsumpcji
5. 1.3. Charakterystyka współczesnego społeczeństwa konsumpcyjnego
6. 2. Konsumpcjonizm - religia XXI wieku?
7. 2.1. Pułapka "hedonistycznego kieratu"
8. 2.2. Hannibal ante portas? Skutki uboczne i zagrożenia konsumpcjonizmu
9. 3. Transgraniczne wspólnoty konsumentów w globalnej gospodarce
10. 4. Internet i nowe technologie informacyjno-komunikacyjne a zachowania konsumentów
11. 4.1. Pokolenie sieci
12. 4.2. Media społecznościowe - istota i charakterystyka
13. 4.3. Wirtualne społeczności konsumenckie
14. 5. Pro domo sua: polscy konsumenci w obliczu procesów globalizacji
15. 5.1. Stosunek Polaków do wzorców globalizacyjnych
16. 5.2. Odzwierciedlenie procesów globalizacji w zachowaniach polskich konsumentów
17. CZĘŚĆ II. NOWE TRENDY KONSUMENCKIE
18. 1. Zmiany w zachowaniach konsumentów na początku XXI wieku
19. 2. Istota, mechanizm powstawania i rozprzestrzeniania się nowych trendów konsumenckich
20. 2.1. Powstawanie trendów
21. 2.2. Proces rozprzestrzeniania się nowych trendów
22. 2.3. Diagnozowanie i przewidywanie trendów konsumenckich
23. 3. Charakterystyka wybranych trendów konsumenckich
24. 3.1. "Mieszanie się płci" (gender blending)
25. 3.2. LOHAS (Lifestyles of Health and Sustainability)
26. 3.3. Samoleczenie (Do-It-Yourself Doctors)
27. 3.4. Trysumer - "konsument poszukujący"
28. 3.5. Sharing economy - współpraca konsumencka
29. 3.6. Demokratyzacja luksusu
30. 3.7. Technologizacja życia codziennego
31. 3.8. "Cyfrowa abstynencja"
32. 3.9. Natychmiastowa gratyfikacja
33. 3.10. Hiperpersonalizacja
34. 3.11. Porecesyjne trendy konsumenckie
35. 4. Zrównoważona konsumpcja - realny trend czy utopijna mrzonka?
36. CZĘŚĆ III. RELACJE KONSUMENT-PRZEDSIĘBIORSTWO
37. 1. Konsument w strategiach przedsiębiorstw - ewolucja roli i znaczenia
38. 1.1. Wiedza o zachowaniach konsumentów jako źródło przewagi konkurencyjnej
39. 1.2. Budowanie długotrwałych relacji z konsumentami
40. 2. Współczesne uwarunkowania zmian w relacjach firm z konsumentami
41. 3. Implikacje zmian w zachowaniach konsumentów dla strategii przedsiębiorstw
42. 3.1. Szanse i wyzwania dla przedsiębiorstw wynikające ze zmian w zachowaniach konsumentów
43. 3.2. Reakcje przedsiębiorstw na nowe trendy konsumenckie
44. 3.2.1. Strategie firm w sektorze fast fashion
45. 3.2.2. Zmiany w strategiach przedsiębiorstw na rynku dóbr luksusowych
46. 3.2.3. Reakcje firm z innych branż na nowe trendy konsumenckie
47. 4. Marketing doświadczeń
48. 4.1. Handel detaliczny jako teatr wyobraźni
49. 4.2. Marki w przestrzeni miejskiej - nowe tendencje
50. 4.3. "Rzeczywistość rozszerzona" - technologia jako narzędzie wzmacniania konsumenckich doznań
51. 5. Pozyskiwanie i wykorzystywanie wiedzy o konsumentach
52. 5.1. Źródła wiedzy o konsumentach
53. 5.2. Modele zarządzania wiedzą o konsumentach
54. 5.3. Wykorzystanie nowoczesnych technologii informatycznych w gromadzeniu informacji o konsumentach
55. 6. Konsument jako partner firmy
56. 6.1. Przesłanki tworzenia zindywidualizowanych ofert rynkowych
57. 6.2. Współpraca firm i konsumentów
58. 6.3. Prosumenci: marketingowa kreacja czy nowa jakość relacji firm z konsumentami?
59. 7. Zachowania konsumentów a nowe modele biznesowe - studium przypadku branży muzycznej
60. Zakończenie

Zobacz spis treści

---