Badania marketingowe w zarządzaniu organizacją
Podręcznik obejmuje wiedzę z zakresu badań marketingowych. Autorzy przedstawili: istotę i znaczenie badań marketingowych; przygotowanie badania marketingowego; gromadzenie danych pomiarowych i budowę instrumentu pomiarowego; realizację badania marketingowego i prezentację jego wyników; stosowanie statystyki w badaniach marketingowych; wykorzystanie internetowych badań marketingowych w zarządzaniu organizacją; międzynarodowe badania
marketingowe. Podręcznik uzupełniają opisy studiów przypadków, co pozwala ugruntować wiedzę i przygotować się do samodzielnego zaprojektowania i realizacji badania marketingowego.
Zobacz pełny opisOdpowiedzialność: | red. nauk. Wojciech Popławski, Eulalia Skawińska ; aut. Krzysztof Andruszkiewicz, Barbara Bielicka, Rafał Drewniak, Paweł Kufel, Marek Matuszak [i 2 pozostałych]. |
Hasła: | Marketing - metody Organizacja - zarządzanie Podręczniki akademickie |
Adres wydawniczy: | Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2012. |
Opis fizyczny: | 361 s. : il. ; 24 cm. |
Uwagi: | Bibliogr. s. 333-337. Indeks. |
Przeznaczenie: | Podręcznik jest przeznaczony dla studentów zarządzania w wyższych uczelniach różnych typów. |
Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- I. Podstawowe zagadnienia z zakresu teorii badań
- marketingowych
- 1. Istota i znaczenie badań marketingowych
- 1.1. Dane i informacje marketingowe
- 1.2. Badania marketingowe jako ogniwo systemu informacji marketingowej
- 1.3. Pojęcie i geneza badania marketingowego
- 1.4. Cel i zakres badań marketingowych
- 1.5. Rodzaje badań marketingowych
- 1.6. Organizacja badań marketingowych
- 1.7. Etyka w badaniach marketingowych
- 2. Przygotowanie badania marketingowego
- 2.1. Etapy przygotowania badania
- 2.2. Zdefiniowanie problemu badawczego i poszukiwanie oczekiwanych informacji
- 2.3. Dobór próby do badania
- 2.4. Wybór metody zbierania danych i przygotowanie instrumentów służących do pomiaru
- 2.5. Pozostałe czynności przygotowawcze
- 3. Gromadzenie danych pierwotnych
- 3.1. Informacje wstępne
- 3.2. Ilościowe dane pierwotne
- 3.3. Jakościowe dane pierwotne
- 4. Budowa instrumentu pomiarowego
- 4.1. Pojęcie i rodzaje instrumentów pomiarowych
- 4.2. Zasady budowy kwestionariusza badawczego
- 4.3. Zasady budowy, kolejność i rodzaje pytań kwestionariuszowych
- 4.4. Skale pomiarowe i skalowanie odpowiedzi
- 5. Realizacja badania marketingowego i prezentacja jego wyników
- 5.1. Redukcja i redakcja danych
- 5.2. Analiza i interpretacja danych
- 5.3. Prezentacja danych i wyników badania
- 5.4. Ocena wyników badania
- 5.5. Możliwe błędy w badaniu marketingowym
- 5.6. Korzyści ze stosowania programów SPSS i STATISTICA
- 6. Statystyka w badaniach marketingowych
- 6.1. Cel i zakres stosowania statystyki w badaniach marketingowych
- 6.2. Mierniki stosowane do opisu statystycznego badanej populacji i próby
- 6.3. Wnioskowanie statystyczne w analizie struktury zjawisk rynkowych
- 6.4. Analiza związków przyczynowo-skutkowych między badanymi zmiennymi rynkowymi
- 6.5. Analiza dynamiki zjawisk rynkowych
- 6.6. Obliczanie mierników statystycznych z wykorzystaniem programu Microsoft Excel
- 7. Wykorzystanie internetowych badań marketingowych w zarządzaniu organizacją
- 7.1. Specyfika Internetu w procesie badań marketingowych
- 7.2. Źródła danych w internetowych badaniach marketingowych
- 7.3. Badania ilościowe i jakościowe w Internecie
- 7.4. Segmentacja e-klientów i jej kryteria
- 8. Międzynarodowe badania marketingowe
- 8.1. Specyfika działalności przedsiębiorstwa na rynkach zagranicznych
- 8.2. Istota i znaczenie podejść emic i etic w międzynarodowych badaniach marketingowych
- 8.3. Czynniki określające wtórne źródła danych w międzynarodowych badaniach marketingowych
- 8.4. Rodzaje i zakres pierwotnych źródeł danych w międzynarodowych badaniach marketingowych
- 8.5. Typologia międzynarodowych badań marketingowych
- II. Wybrane obszary zastosowań badań marketingowych. Studia przypadków
- 9. Badanie i pomiar satysfakcji klienta
- 10. Badanie lojalności klienta
- 11. Badanie zachowań konsumentów
- 12. Badanie wizerunku i reputacji przedsiębiorstwa
- 13. Badanie nowego produktu
- 14. Badanie cen
- 15. Badanie standardów obsługi klienta w systemie dystrybucji
- 16. Badanie wybranych narzędzi promocji
- 16.1. Reklama
- 16.2. Promocja sprzedaży
- 17. Studia przypadków
- 17.1. Badanie marketingowe dla Kwiaciarni Wysyłkowej "Bratek"
- 17.2. Badanie i pomiar satysfakcji klienta w Pizzerii "Arturo"
- 17.3. Bankowość elektroniczna - badanie lojalności klientów
- 17.4. Badanie marketingowe dla firmy KRA-NAP
- 17.5. Badanie marketingowe dla firmy Doris-Davidson
- 17.6. Planetarium
- 17.7. Wprowadzenie na rynek nowego produktu
- 17.8. Badanie ceny produktu
- 17.9. Badanie skuteczności kampanii marketingowej firmy Top Furniture S.A.
- 17.10. Ekspansja międzynarodowa firmy Beauty
- 17.11. Agencja Rozwoju
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)