Miejsko-Gminna Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Przedmowa
2. CZĘŚĆ I. Praktyka psychologii organizacji i pracy
3. 1. Reguły, praktyka i problemy
4. Jakie znaczenie ma dla Ciebie psychologia organizacji i pracy?
5. Psychologia organizacji i pracy a Twoja praca
6. Psychologia organizacji i pracy a Twoje życie codzienne
7. Co oznacza psychologia organizacji i pracy dla twego pracodawcy?
8. Natura psychologii organizacji i pracy
9. Krótka historia psychologii organizacji i pracy
10. Amerykańscy pionierzy
11. I wojna światowa i pojawienie się testów
12. Badania Hawthorne
13. II wojna światowa i dalszy rozwój
14. Przyszłość psychologii organizacji i pracy
15. Kurczący się rynek pracy
16. Zmiany w charakterze pracy
17. Nowa technologia w miejscu pracy
18. Nowy poziom umiejętności pracowników
19. Zróżnicowanie siły roboczej
20. Wyzwania dla psychologii organizacji i pracy
21. Jak zostać psychologiem organizacji i pracy?
22. Nowinka prasowa 1: Zawód psychologa w pierwszej dziesiątce zawodów
23. umożliwiających szybką karierę
24. Wykonywanie zawodu psychologa organizacji i pracy
25. Problemy psychologii organizacji i pracy
26. Szalbierze i oszuści
27. Znaczenie odpowiednich uprawnień zawodowych
28. Komunikowanie się
29. Niechęć wobec spróbowania czegoś nowego
30. Badania czy zastosowania?
31. Obszary działania psychologów organizacji i pracy
32. Naukowe narzędzia i techniki
33. Rekrutacja i selekcja pracowników
34. Ocena wykonywania zadań
35. Szkolenie i rozwijanie pracowników
36. Przywództwo w organizacji
37. Motywacja, satysfakcja z pracy i zaangażowanie
38. Psychologia organizacji
39. Warunki pracy
40. Bezpieczeństwo pracy i zdrowie
41. Stres w środowisku pracy
42. Psychologia inżynieryjna
43. Psychologia zachowań konsumenckich
44. Podsumowanie
45. Główne terminy
46. 2. Techniki, narzędzia i procedury
47. Dlaczego zajmujemy się metodami badawczymi?
48. Wymagania stawiane badaniom psychologicznym
49. Obiektywna obserwacja
50. Kontrola
51. Powtarzanie i weryfikacja
52. Ograniczenia badawcze w psychologii organizacji i pracy
53. Zbieranie danych
54. Metoda eksperymentalna
55. Projektowanie i przeprowadzanie eksperymentu
56. Dobór osób badanych do eksperymentów
57. Przykład eksperymentu: wpływ szkolenia na fluktuację i produktywność
58. Obserwacja naturalna
59. Przykład naturalnej obserwacji: przyjazne zachowania sprzedawców sieci małych sklepików
60. Badania sondażowe i sondaże opinii publicznej
61. Wywiady indywidualne
62. Kwestionariusze
63. Nowinka prasowa 2: "Odstraszające informacje" w sondażu opinii mogą prowadzić do zwycięstwa w wyborach
64. Telefoniczne badania sondażowe
65. Zadawanie pytań w badaniach sondażowych
66. Metody doboru próby
67. Analiza danych
68. Statystyka opisowa
69. Średnia, mediana i wartość modalna
70. Rozkład normalny i rozkład skośny
71. Rozproszenie i odchylenie standardowe (SD)
72. Korelacja: związek pomiędzy dwiema zmiennymi
73. Metody wnioskowania statystycznego
74. Poziomy ufności
75. Prawdopodobieństwo
76. Metaanaliza
77. Podsumowanie
78. Główne terminy
79. CZĘŚĆ DRUGA. Rozwijanie zasobów ludzkich
80. 3. Zasady i techniki selekcji pracowników
81. Start zawodowy
82. Preferencje pracownika
83. Proces rekrutacji
84. Sposoby prowadzenia rekrutacji
85. Cechy osoby prowadzącej rekrutację
86. Nowinka prasowa: Rekrutacja z wykorzystaniem sieci komputerowych
87. Rekrutacja w środowisku akademickim
88. Realistyczna prezentacja pracy
89. Ogólne informacje o procesie selekcji
90. Analiza pracy i wymagania stawiane pracownikowi
91. Decyzje rekrutacyjne
92. Narzędzia selekcyjne
93. Sprawdzanie technik selekcyjnych
94. Sprawiedliwe procedury zatrudniania pracowników
95. Niesprawiedliwe traktowanie
96. Zadawanie dyskryminujących pytań
97. Odwrócenie dyskryminacji
98. Konsekwencje sprawiedliwego zatrudniania
99. Nowinka prasowa 4: Już nie musimy siadać z tyłu autobusu, ale...
100. Inne obiekty dyskryminacji
101. Analiza pracy
102. Informacje biograficzne
103. Standardowy formularz aplikacyjny (Ankieta Personalna)
104. Inwentarze biograficzne
105. Prawdziwość danych biograficznych
106. Wywiady
107. Pierwsze wrażenie
108. Wywiad nieustrukturalizowany
109. Wywiad ustrukturalizowany
110. Wywiad sytuacyjny
111. Inne sposoby prowadzenia wywiadu
112. Wpływ braku obiektywizmu na wyniki wywiadu
113. Referencje i listy polecające
114. Ośrodki oceny: selekcja z wykorzystaniem symulacji
115. Nowinka prasowa 5: Śmiercionośny list polecający
116. Technika "w koszyku"
117. Dyskusja grupowa bez wyznaczonego lidera
118. Wartość predykcyjna ośrodków oceny
119. Reakcje na doświadczenia z ośrodkami oceny
120. Inne techniki selekcyjne
121. Testy do badania siły fizycznej
122. Wariograf
123. Grafologia
124. Opis sytuacyjny
125. Ośrodki oceny a selekcja pracowników
126. Problemy do rozważenia
127. Podsumowanie
128. Główne terminy
129. 4. Testy psychologiczne
130. Właściwości testów psychologicznych
131. Standaryzacja
132. Obiektywizm
133. Normy
134. Rzetelność
135. Trafność
136. Generalizacja trafności
137. Testy psychologiczne a polityka sprawiedliwego zatrudniania
138. Podwyższanie wyników testów ze względu na rasę i grupowanie wyników w przedziały
139. Badanie osób niepełnosprawnych
140. Tworzenie programu badań testowych
141. Typy testów psychologicznych
142. Testy stosowane do badań indywidualnych i na grupie osób
143. Testy stosowane z wykorzystaniem komputera
144. Testy z ograniczeniem czasowym i bez takiego ograniczenia
145. Testy typu papier-ołówek i testy wykonania
146. Testy wiedzy, umiejętności i uzdolnień
147. Testy zdolności poznawczych
148. Testy zainteresowań
149. Testy uzdolnień
150. Testy sprawności motorycznych
151. Testy osobowości
152. Testy integralności
153. Ograniczenia w stosowaniu testów psychologicznych
154. Nowinka prasowa 6: Domy towarowe oskarżone o stosowanie testu osobowości
155. Opis sytuacyjny
156. Postawy wobec badania za pomocą testów psychologicznych
157. Problemy do rozważenia
158. Podsumowanie
159. Główne terminy
160. 5. Ocena wykonywania zadań
161. Ocena wykonywania zadań a polityka sprawiedliwego zatrudniania
162. Cele systemu ocen pracowniczych
163. Walidacja technik selekcyjnych
164. Szkolenia
165. Doskonalenie indywidualnego wykonywania zadań
166. Wynagrodzenie, awans i inne decyzje personalne
167. Sprzeciw wobec systemów ocen pracowniczych
168. Związki zawodowe
169. Pracownicy
170. Kadra kierownicza
171. Techniki oceniania pracy
172. Obiektywne techniki oceniania pracy
173. Ilość i jakość produkcji
174. Elektroniczny monitoring wykonywania zadań
175. Dane osobowe związane z pracą
176. Formułowanie sądów oceniających jako sposób oceniania pracy
177. Pisemne opinie o wykonywaniu zadań
178. Techniki do oceny jakości pracy
179. Skale oceniające
180. Technika rangowania
181. Technika porównywania parami
182. Technika wymuszonego podziału
183. Technika wymuszonego wyboru
184. Behawioralnie zakotwiczone skale ocen
185. Skale obserwacji behawioralnej
186. Zarządzanie przez cele
187. Ocena wykonywania zadań u kadry kierowniczej
188. Ośrodek oceny
189. Oceny dokonywane przez przełożonych
190. Ocenianie przez współpracowników
191. Własna ocena
192. Ocenianie przez podwładnych
193. Sprzężenie zwrotne 360 stopni
194. Źródła błędów w ocenianiu pracy
195. Efekt "halo"
196. Nowina prasowa 7: Ocenianie własnego szefa: tylko proszą, bez nazwisk!
197. Tendencyjność systematyczna (stała)
198. Efekt świeżości
199. Brak odpowiednich informacji
200. Błąd powściągliwości; korzystanie ze środka skali
201. Procesy poznawcze osoby oceniającej
202. Konflikt roli
203. Doskonalenie oceny wykonywania zadań
204. Rozmowa okresowa; zakończenie procesu oceny
205. Ocena wykonywania zadań: miłe zadanie?
206. Opis sytuacyjny
207. Elektroniczne monitorowanie pracy a stres
208. Problemy do rozważenia
209. Podsumowanie
210. Główne terminy
211. 6. Szkolenie i doskonalenie personelu
212. Zakres szkoleń w organizacji
213. Przykład programu szkolenia
214. Nowinka prasowa 8: Analfabetyzm w miejscu pracy: pracownicy, którzy nie potrafią przeczytać instrukcji
215. Wspólne programy kształcenia
216. Szkolenie niepełnosprawnych pracowników
217. Szkolenia a polityka sprawiedliwego traktowania pracowników
218. Cele szkoleń
219. Osoby szkolące
220. Klimat organizacji uczącej się
221. Dobór osób szkolonych
222. Zdolność uczenia się jednostki
223. Oczekiwania osób szkolonych
224. Motywacja
225. Zaangażowanie w pracę
226. Umiejscowienie kontroli
227. Poczucie własnego sprawstwa, inaczej własnej skuteczności
228. Czynniki psychologiczne w uczeniu się
229. Aktywne ćwiczenie
230. Ćwiczenie skomasowane i rozłożone w czasie
231. Uczenie się całości i części materiału
232. Transfer szkolenia
233. Sprzężenie zwrotne
234. Wzmocnienia
235. Techniki szkolenia w miejscu pracy
236. Szkolenie na stanowisku pracy
237. Szkolenie w przedsionku
238. Staż
239. Instrukcja programowana
240. Instrukcja podawana przez komputer
241. Modyfikacja zachowań
242. Nowinka prasowa 9: Zmiany w gospodarce zmuszają do uczenia się nowych
243. umiejętności
244. Rotacja stanowisk pracy
245. Studium przypadku
246. Gry biznesowe
247. Nowinka prasowa 10: Szkolenie wirtualne
248. "W koszyku"
249. Odgrywanie ról
250. Modelowanie zachowań
251. Szkolenia a zróżnicowanie personelu
252. Rozwój kariery i jej planowanie
253. Uczenie się przez całe życie
254. Rozwijanie kariery i fazy życia
255. Ocena szkoleń i programów doskonalenia
256. Opis sytuacyjny
257. Transfer szkolenia: rola środowiska pracy
258. Problemy do rozważenia
259. Podsumowanie
260. Główne terminy
261. CZĘŚĆ III. Psychologia organizacji
262. 7. Przywództwo
263. Nowinka prasowa 12: Zły szef może zepsuć Ci dzień
264. Różne sposoby pojmowania przywództwa
265. Naukowe zarządzanie
266. Podejście human relations
267. Teoria X i Teoria Y
268. Teorie przywództwa
269. Warunkowy model przywództwa
270. Teoria zasobów poznawczych
271. Teoria "ścieżki do celu"
272. Normatywna teoria decyzji
273. Wymiana lider - podwładny
274. Style przywództwa
275. Liderzy autokratyczni i demokratyczni
276. Liderzy transakcyjni i transformacyjni
277. Rola władzy w przywództwie
278. Typy władzy
279. Skutki korzystania z władzy
280. Rola oczekiwań lidera
281. Efekt Pigmaliona
282. Efekt Golema
283. Wymiary przywództwa
284. Wzgląd na innych
285. Inicjowanie struktury
286. Codzienne zadania
287. Właściwości lidera
288. Kierownicy najniższego szczebla
289. Menedżerowie i dyrektorzy
290. Zespoły zarządzające
291. Presje i problemy związane z przywództwem
292. Kierownicy najniższego szczebla
293. Menedżerowie średniego szczebla i dyrektorzy
294. Kobiety w zarządzaniu
295. Nowinka prasowa 12: Kobiety w organizacji: mniejsze wynagrodzenie za taką samą pracę
296. Grupy mniejszościowe w zarządzaniu
297. Opis sytuacyjny
298. Oczekiwania liderów wobec podwładnych-kobiet
299. Problemy do rozważenia
300. Podsumowanie
301. Główne terminy
302. 8. Motywacja, satysfakcja z pracy i zaangażowanie
303. Teorie motywacji do pracy
304. Teorie składników motywacji
305. Motywacja osiągnięć
306. Teoria hierarchii potrzeb
307. Teoria ERG
308. Teoria dwuczynnikowa: motywatory i czynniki higieny
309. Nowinka prasowa 13: Etyka pracy: czy bierzemy ją pod uwagę?
310. Teoria właściwości pracy
311. Teorie procesu motywowania
312. Teoria oczekiwań
313. Teoria słuszności
314. Teoria ustanawiania celów
315. Cykl wysokiego poziomu wykonywania zadań
316. Satysfakcja z pracy; pomiar jakości życia w pracy
317. Mierzenie satysfakcji z pracy
318. Wymiary satysfakcji z pracy
319. Poziom satysfakcji z pracy
320. Cechy indywidualne a satysfakcja z pracy
321. Utrata pracy
322. Satysfakcja z pracy a zachowania pracowników
323. Nowinka prasowa 14: Przestańcie nas oskarżać! Lament osób, które przetrwał redukcję zatrudnienia
324. Wynagrodzenie jako czynnik motywujący i źródło satysfakcji
325. Postrzegana sprawiedliwość wynagrodzenia
326. Pomiar satysfakcji z wynagrodzenia
327. Nowinka prasowa 15: Jeśli Twój współmałżonek ma pracą, możesz cos tracić z tego powodu
328. Wiązanie płacy z wykonywaniem zadań
329. System akordu
330. Zaangażowanie w pracę
331. Zaangażowanie organizacyjne
332. Czynniki indywidualne
333. Czynniki organizacyjne
334. Związek z satysfakcją z pracy i poziomem wykonywania zadań
335. Typy zaangażowania organizacyjnego
336. Opis sytuacyjny
337. Zaangażowanie pracownika a poziom wykonywania zadań
338. Problemy do rozważenia
339. Podsumowanie
340. Główne terminy
341. 9. Kształtowanie się organizacji
342. Klasyczne i nowoczesne style organizacji: zmiany w komunikowaniu się i podejmowaniu decyzji
343. Biurokracja
344. Udział pracowników w zarządzaniu
345. Nowinka prasowa 16: Pracownicy biorą swój los w swe ręce!
346. Programy poprawy jakości życia w pracy
347. Dlaczego nie zawsze się udaje?
348. Efekty udziału pracowników w zarządzaniu firmą
349. Koła kontroli jakości
350. Samozarządzające zespoły robocze
351. Wprowadzanie zmian w organizacjach
352. Rozwój organizacyjny (OD)
353. Socjalizacja nowych pracowników
354. Niejednoznaczność roli i konflikt roli
355. Resocjalizacja
356. Kultura organizacyjna
357. Dopasowanie pomiędzy jednostką a organizacją
358. Związki zawodowe
359. Socjalizacja członków związków zawodowych
360. Członkostwo w związkach zawodowych a płeć
361. Konsekwencje przynależności do związku zawodowego
362. Skargi związków zawodowych
363. Grupy nieformalne: organizacja wewnątrz organizacji
364. Badania Hawthorne
365. Pasożytnictwo społeczne
366. Spójność grupy
367. Technologia komputerowa a struktura organizacji
368. Nowinka prasowa 17: E-mail: korzystając z poczty elektronicznej nie zapominaj, że masz szefów
369. Opis sytuacyjny T
370. Udział pracowrńków w zarządzaniu w Rosji
371. Problemy do rozważenia
372. Podsumowanie
373. Główne terminy
374. CZĘŚĆ IV. Właściwości miejsca pracy
375. 10. Warunki pracy
376. Fizyczne warunki pracy
377. Lokalizacja pracy
378. Opieka nad dziećmi i innymi osobami
379. Projektowanie biur i miejsc pracy
380. Psychologia środowiskowa
381. Biura o szerokiej przestrzeni
382. Nowinka prasowa 18: Różnorodność ubioru: swoboda stroju zmienia miejsce pracy
383. Oświetlenie
384. Hałas
385. Kolor
386. Muzyka
387. Nowinka prasowa 19: Zabieraj do pracy walkmana!
388. Temperatura i wilgotność powietrza
389. Czas pracy; różne rozwiązania
390. Godziny pracy
391. Stałe zatrudnienie w niepełnym wymiarze godzin
392. Czterodniowy tydzień pracy
393. Elastyczny czas pracy
394. Przerwy na wypoczynek
395. Praca zmianowa
396. Psychologiczne i społeczne warunki pracy
397. Upraszczanie pracy
398. Znudzenie i monotonia
399. Zmęczenie
400. Praca w domu: teleworking
401. Opis sytuacyjny
402. Praca na nocną zmianę z własnego wyboru
403. Problemy do rozważenia
404. Podsumowanie
405. Główne terminy
406. 11. Bezpieczeństwo, przemoc i zdrowie w miejscu pracy
407. Nowinka prasowa 20: Syndrom niezdrowego budownictwa
408. Problemy zdrowotne pracowników
409. Statystyka wypadków przy pracy
410. Federalne akty prawne a wypadki
411. Interpretacja danych statystycznych o wypadkach
412. Przyczyny wypadków
413. Czynniki związane z miejscem pracy
414. Indywidualne właściwości pracowników
415. Nowinka prasowa 21: Uważaj! Jadący za Tobą kierowca ciężarówki może spać!
416. Zapobieganie wypadkom
417. Rejestrowanie wypadków
418. Zaprojektowanie miejsca pracy
419. Szkolenia poświęcone bezpieczeństwu pracy
420. Postawa kadry kierowniczej
421. Kampanie na rzecz bezpieczeństwa pracy
422. Przemoc w miejscu pracy
423. Typy przemocy w miejscu pracy
424. Badanie przemocy w miejscu pracy
425. Ochrona pracowników przed przemocą
426. Alkoholizm w miejscu pracy
427. Konsekwencje alkoholizmu w pracy
428. Szef alkoholik
429. Leczenie alkoholików
430. Narkotyki w miejscu pracy
431. Konsekwencje narkomanii w miejscu pracy
432. Wykrywanie uzależnień od narkotyków
433. Problemy zdrowotne a komputery
434. Aids w miejscu pracy
435. Opis sytuacyjny
436. Uzależnienia od narkotyków a zachowanie w pracy
437. Problemy do rozważenia
438. Podsumowanie
439. Główne terminy
440. 12. Stres w miejscu pracy
441. Natura stresu
442. Fizjologiczne skutki stresu
443. Satysfakcja z pracy i kontrola
444. Nowinka prasowa 22: Stres zabija policjantów w Paryżu
445. Stres a czynniki osobowościowe
446. Indywidualne różnice w reagowaniu na stres
447. Typ osobowości A
448. Złożoność pracy
449. Twardość psychiczna
450. Umiejscowienie kontroli
451. Samoocena
452. Negatywny afekt
453. Charakter wykonywanej pracy
454. Różnice pomiędzy płciami
455. Godzenie obowiązków zawodowych i rodzinnych
456. Powody stresu w miejscu pracy
457. Przeciążenie i niedociążenie pracą
458. Zmiana w organizacji
459. Niejednoznaczność roli i konflikt roli
460. Inne stresory
461. Skutki stresu w miejscu pracy
462. Masowe dolegliwości o podłożu psychologicznym
463. "Wypalanie się"
464. Pracoholizm
465. Radzenie sobie ze stresem w miejscu pracy
466. Działania organizacji
467. Nowinka prasowa 23: Co robimy, kiedy odczuwamy stres?
468. Techniki indywidualne
469. Opis sytuacyjny
470. Stres w pracy i w domu a psychologiczny dobrostan
471. Problemy do rozważenia
472. Podsumowanie
473. Główne terminy
474. CZĘŚĆ V. Psychologia inżynieryjna
475. 13. Psychologia inżynieryjna
476. Historia i zainteresowania psychologii inżynieryjnej
477. Badania time-and-motion; prekursor inżynierii humanistycznej
478. Nowinka prasowa 24: Najbardziej znana na świecie kobieta-intynier
479. Systemy człowiek - maszyna
480. Zadania operatorów i maszyn
481. Projektowanie miejsca pracy
482. Nowinka prasowa 25: Usiąść jest łatwo, ale czy to bezpieczne?
483. Urządzenia pomiarowe: prezentowanie informacji
484. Informacje wizualne
485. Informacje słuchowe
486. Urządzenia kontrolne: inicjowanie różnorodnych operacji
487. Wpływ komputerów
488. Roboty przemysłowe
489. Opis sytuacyjny
490. Dyskomfort fizyczny w pracy operatorów komputerów
491. Problemy do rozważenia
492. Podsumowanie
493. Główne terminy
494. CZĘŚĆ VI. Psychologia zachowań konsumenckich
495. 14. Psychologia zachowań konsumenckich
496. Przedmiot zainteresowań psychologii zachowań konsumenckich
497. Metody badawcze psychologii zachowań konsumenckich
498. Badania kwestionariuszowe i sondaże opinii
499. Grupy fokusowe
500. Techniki projekcyjne
501. Obserwowanie zachowań konsumentów
502. Nabywanie produktu
503. Rozpoznawanie produktu a preferencje klientów
504. Badanie skuteczności reklam
505. Nowinka prasowa 26: Kupony; dzięki nim oszczędzamy pieniądze
506. Badanie programów telewizyjnych
507. Sprzedający
508. Natura i odmiany aktywności reklamowej
509. Typy przekazów reklamowych
510. Znak firmowy
511. Wizerunek produktu
512. Opakowanie produktu
513. Seks w reklamach
514. Kobiety w reklamach
515. Sukces kampanii reklamowej
516. Reklama komputerowa
517. Klient
518. Nowinka prasowa 27: Zostawiam napiwek!
519. Nawyki klientów i wierność producentowi
520. Cena produktu
521. Reklamy dla różnych grup etnicznych
522. Reklamy adresowane do dzieci i młodzieży
523. Reklamy adresowane do ludzi starszych
524. Reklamy adresowane do homoseksualnych mężczyzn i kobiet
525. Reklamy adresowane do osób niepełnosprawnych
526. Opis sytuacyjny
527. Wzbudzanie poczucia winy w reklamie
528. Problemy do rozważenia
529. Podsumowanie
530. Główne terminy
531. Literatura

Zobacz spis treści

---