Jakość w systemie zarządzania przedsiębiorstwem
Odpowiedzialność: | Marcin Żemigała. |
Hasła: | Zarządzanie jakością |
Adres wydawniczy: | Warszawa : Placet, 2008. |
Opis fizyczny: | 222, [1] s. : il. ; 24 cm. |
Uwagi: | Bibliogr. s. 216-222. |
Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- ROZDZIAŁ 1. Jakość życia w kontekście zarządzania przedsiębiorstwem
- 1.1. Jakość życia i jakość życia w pracy
- 1.2. Obciążenie pracą a jakość życia
- 1.3. Badanie jakości życia pracowników
- 1.4. Jakość życia kobiet we współczesnych organizacjach
- ROZDZIAŁ 2. Filozofia Kompleksowego Zarządzania Jakością TQM
- 2.1. Zarys koncepcji TQM
- 2.2. Zasady funkcjonowania organizacji stosujących kompleksową jakość
- 2.3. Przeszkody w realizacji zasad TQM
- 2.4. Przywództwo we wdrażaniu koncepcji TQM
- ROZDZIAŁ 3. System zarządzania jakością w przedsiębiorstwie
- 3.1. Przedsiębiorstwo jako system
- 3.2. Międzynarodowa organizacja normalizacyjna
- 3.3. System zarządzania jakością według norm ISO serii 9000
- 3.4. Systemy zarządzania jakością w modelach nagród jakości
- 3.4.1. Nagroda Deminga
- 3.4.2. Nagroda Malcolma Baldrige`a
- 3.4.3. Europejska nagroda jakości REFQM
- 3.4.4. Polska nagroda jakości
- ROZDZIAŁ 4. Rola wiedzy w systemie zarządzania jakością
- 4.1. Zasoby wiedzy w organizacji
- 4.2. Proces zarządzania wiedzą
- 4.3. Organizacja ucząca się
- 4.4. Kapitał intelektualny
- 4.5. Organizacja inteligentna
- ROZDZIAŁ 5. Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa - szersze ujęcie jakości
- 5.1. Nowa rola przedsiębiorstwa
- 5.2. Różne poglądy na społeczne role przedsiębiorstwa
- 5.3. Rola etyki w zarządzaniu firmą
- 5.4. Organizacyjny system wartości
- 5.5. Skuteczny system CSR
- 5.6. Instrumenty odpowiedzialnego zarządzania
- 5.6.1. Global Compact
- 5.6.2. Norma AA 1000
- 5.6.3. Norma SA 8000
- 5.6.4. Green Paper
- 5.6.5. Wytyczne ISO w aspekcie CSR
- Uwagi końcowe
- Bibliografia
- Spis rysunków.
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)