Psychologia biznesu : psychologia w biznesie
Czy istnieje idealny model przywódcy?
W jaki sposób można unikać błędów w pracy?
Jakie reguły obowiązują psychologa zatrudnionego w biznesie?
Jak dbać o dobrostan zespołu i wzmacniać motywację pracowników?
Co o tym wszystkim mówi naukowa psychologia?
Psychologia biznesu pod redakcją Bohdana Rożnowskiego i Pawła Fortuny jest zbiorem specjalistycznych tekstów przygotowanych przez polskich
psychologów pracy, organizacji oraz zachowań konsumenckich. To rezultat współdziałania ekspertów z wielu dziedzin, których łączy ciekawość zachowań ludzkich w przestrzeni biznesu. Publikacja prezentuje psychologię biznesu szeroko, zgodnie z aktualnymi programami kształcenia w prestiżowych ośrodkach, ale zakorzenia ją w polskich realiach, uwzględniając pokaźny dorobek polskich teoretyków i badaczy.
Opis pochodzi od wydawcy
Odpowiedzialność: | redakcja naukowa Bohdan Rożnowski, Paweł Fortuna. |
Hasła: | Etyka biznesu Przywództwo Psychologia biznesu Opracowanie |
Adres wydawniczy: | Warszawa : PWN, 2020. |
Wydanie: | Wydanie I. |
Opis fizyczny: | XXI, [1], 590 stron : ilustracje ; 29 cm. |
Uwagi: | Druk dwuszpaltowy. Bibliografia na stronach 503-564. Indeks. |
Dziedzina: | Psychologia Zarządzanie i marketing |
Powstanie dzieła: | 2020 r. |
Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
- Wstęp
- CZĘŚĆ I. HISTORIA PSYCHOLOGII BIZNESU
- 1. Między dociekaniem i manipulacją. Zarys historii związków psychologii i biznesu
- 1.1. Geneza relacji psychologia - biznes
- 1.2. Wpływ dziedzictwa funkcjonalistów na rozwój psychologii biznesu
- 1.2.1. Analiza wskaźników obiektywnych - pomiar zachowań
- 1.2.2. Analiza wskaźników subiektywnych - psychometryczne pomiary testowe
- 1.2.3. Analiza zachowań i postaw związanych z rolą
- 1.2.4. Relacje międzyludzkie - pomiędzy współpracą i rywalizacją
- 1.3. Początki relacji psychologia - biznes w Europie i Polsce
- CZĘŚĆ II. KWESTIE ETYCZNE
- 2. Etyczne aspekty pracy psychologa biznesu w obszarze HR
- 2.1. Podstawowe wartości etyczne
- 2.2. Kto jest klientem? - problem odbiorcy i podmiotu oddziaływania
- 2.3. Kto decyduje o metodach diagnozy?
- 2.4. Kto może mieć dostęp do informacji uzyskanych w trakcie badań?
- 2.5. Jak zapewnić anonimowość w badaniach wewnątrz organizacji?
- 2.6. Jak wprowadzać zmiany organizacyjne?
- 2.7. Podsumowanie
- CZĘŚĆ III. KWESTIE METODOLOGICZNE
- 3. Psychologiczna diagnoza zachowań i zjawisk w organizacji
- 3.1. Wstęp
- 3.2. Czym jest diagnozowanie?
- 3.2.1. Od diagnozy do interwencji
- 3.3. Metody badawcze w psychologii biznesu
- 3.3.1. Metody ilościowe
- 3.3.2. Metody jakościowe
- 3.3.3. Metody mieszane
- 3.4. Metody gromadzenia danych na potrzeby organizacji
- 3.4.1. Obserwacja
- 3.4.2. Wywiady
- 3.4.3. Testy psychologiczne, kwestionariusze i ankiety
- 3.4.4. Eksperymenty i quasi-eksperymenty
- 3.5. W jaki sposób przeprowadzać diagnozę w organizacjach?
- 4. Badanie jakościowe zachowań w organizacji
- 4.1. Zamiast wstępu - ostrzeżenie
- 4.2. Jakościowe badania organizacji jako przedsięwzięcie humanistyczne
- 4.3. Krytycyzm i zaangażowanie - sedno metodologii jakościowej
- 4.4. Badanie etnograficzne na gruncie organizacji - praktyczna (i krótka) instrukcja obsługi
- 4.4.1. Od czego więc zaczynamy?
- 4.4.2. Wstępne definicje
- 4.4.3. Proces przeprowadzania badań
- 4.4.4. Analiza i interpretacja wyników badań
- 4.4.5. Intensywne eksploracje literaturowe a własne badania - dyskusja
- 4.5. Zakończenie: naukowość i poezja
- 5. Cechy intelektu i osobowości w przewidywaniu funkcjonowania pracowników
- 5.1. Opis funkcjonowania człowieka przez konfigurację cech
- 5.2. Rozumienie cech intelektu; inteligencja ogólna, zdolności specjalne
- 5.2.1. Badania nad związkiem cech intelektu z funkcjonowaniem w pracy
- 5.3. Rozumienie cech osobowości; modele cech podstawowych i tzw. wąskie cechy osobowości
- 5.3.1. Badania nad związkiem cech osobowości z funkcjonowaniem w pracy - wnioski i zastrzeżenia
- 5.4. Zainteresowania zawodowe: między intelektem a osobowością
- 5.5. Podsumowanie
- CZĘŚĆ IV. KARIERA ZAWODOWA
- 6. Wzory karier i ich rozwój
- 6.1. Wstęp
- 6.2. Klasyczne teorie kariery
- 6.2.1. Heksagonalny model kariery Johna Hollanda (Model RIASEC)
- 6.2.2. Tęczowy model kariery Donalda Supera (teoria rozwoju karier)
- 6.2.3. Społeczno-poznawcza teoria Roberta Lenta, Stevena Browna i Gaila Hacketta
- 6.3. Współczesne teorie kariery
- 6.3.1. Kariera proteuszowa Douglasa T. Halla
- 6.3.2. Kariera bez granic Michaela B. Arthura i Denisa M. Rousseau
- 6.3.3. Hybrydowy model kariery Jona R Briscoe i Douglasa T. Halla
- 6.3.4. Kariera inteligentna Roberta J. DeFillippiego, Michaela B. Arthura i Proscilli H. Claman
- 6.3.5. Kariera kalejdoskopowa Lisy A. Maniero i Sherry E. Sullivan
- 6.3.6. Konstruowanie kariery i poradnictwo kariery Marka Savickasa
- 6.4. Wzory kariery
- 6.4.1. Wzory karier Kennetha Brousseau i Michaela J. Drivera
- 6.4.2. Kotwice kariery Edwina Scheina
- 6.4.3. Wzory karier - ustalenia empiryczne
- 7. Indywidualny rozwój pracownika: formalne i nieformalne uczenie się w miejscu pracy
- 7.1. Rozwój osobisty i uczenie się osób dorosłych w świetle teorii
- 7.1.1. Uczenie się osób dorosłych
- 7.1.2. Praktyczne implikacje teorii uczenia się
- 7.1.3. Teoria uczenia się przez doświadczenie Davida A. Kolba
- 7.1.4. Teoria multimedialnego uczenia się Richarda E. Meyera i Roxany Moreno
- 7.2. Specyfika uczenia się w organizacji
- 7.2.1. Optymalne środowisko rozwoju pracowników: organizacja ucząca się
- 7.2.2. Korzyści wynikające z rozwoju pracowników
- 7.3. Efektywny proces formalnego uczenia się w miejscu pracy
- 7.3.1. Przebieg formalnego uczenia się w miejscu pracy
- 7.3.2. Analiza potrzeb rozwojowych
- 7.3.3. Planowanie i projektowanie uczenia się
- 7.3.4. Działania wspierające rozwój osobisty pracowników
- 7.3.5. Ocena efektów formalnego uczenia się pracowników
- 7.4. Ułatwianie nieformalnego uczenia się w miejscu pracy
- 7.4.1. Typy nieformalnego uczenia się pracowników
- 7.4.2. Wzmacnianie nieformalnego uczenia się w miejscu pracy
- 8. Zmiany na rynku pracy, utrata zatrudnienia i związane z tym wyzwania dla współczesnego pracownika
- 8.1. Wstęp
- 8.2. Istota i aspekty utraty pracy
- 8.2.1. Modele skutków utraty pracy
- 8.2.2. Modele radzenia sobie z utratą pracy
- 8.3. Funkcjonowanie człowieka w sytuacji bezrobocia
- 8.3.1. Rezygnacja vs konstruktywna adaptacja
- 8.3.2. Radzenie sobie z brakiem pracy
- 8.3.3. Czynniki sprzyjające ponownemu zatrudnieniu
- 8.4. Powrót do pracy
- 8.4.1. Koszty reintegracji zawodowej
- 8.4.2. Adaptacja do nowego miejsca pracy
- 8.5. Podsumowanie
- 9. Psychologia przedsiębiorczości
- 9.1. Wstęp
- 9.2. Czym jest przedsiębiorczość?
- 9.2.1. Sposoby definiowania przedsiębiorczości
- 9.2.2. Przedsiębiorczość w Polsce i na świecie
- 9.2.3. Rodzaje przedsiębiorczości
- 9.3. Analizy teoretyczne przedsiębiorczości i badania jej psychologicznych uwarunkowań
- 9.3.1. Przedsiębiorczość w klasycznych koncepcjach teoretycznych
- 9.3.2. Model procesu przedsiębiorczego
- 9.3.3. Czynniki psychologiczne w procesie przedsiębiorczym
- 9.3.4. Kierunki dalszych badań
- CZĘŚĆ V. PSYCHOLOGIA PRACY
- 10. Praca ludzka i jej analiza
- 10.1. Praca ludzka w ujęciu psychologii pracy i psychologii organizacji
- 10.2. Pojęcie pracy
- 10.3. Znaczenie pracy
- 10.4. Rodzaje pracy
- 10.4.1. Praca fizyczna, umysłowa i emocjonalna
- 10.4.2. Praca wielozadaniowa
- 10.4.3. Praca indywidualna i zespołowa
- 10.5. Analiza pracy
- 10.5.1. Metody zorientowane na pracę
- 10.5.2. Metody zorientowane na pracownika
- 10.5.3. Metody mieszane
- 10.6. Zastosowanie analizy pracy
- 11. Błędy w procesie pracy i sposoby im zapobiegania
- 11.1. Błędy w pracy jako problem społeczny
- 11.2. Błędy i ich rodzaje w procesie pracy
- 11.2.1. Wczesne badania nad błędami w pracy
- 11.2.2. Współczesne badania nad błędami w pracy
- 11.3. Charakterystyka błędów w ujęciu Jamesa Reasona
- 11.3.1. Systemowy model błędów ogólnych Jamesa Reasona
- 11.4. Afektywne konsekwencje wystąpienia błędów w pracy
- 11.5. Odziaływanie z perspektywy indywidualnej. Edukacyjna funkcja błędów
- 11.5.1. Wiedza negatywna a uczenie się na błędach
- 11.5.2. Metakompetencje pracowników a skłonność do popełniania błędów
- 11.6. Odziaływanie z perspektywy systemowej
- 12. Proces doboru personelu: procedury i metody
- 12.1. Procedura doboru pracowników: podstawowy schemat i uwarunkowania
- 12.1.1. Różne podejścia do zarządzania ludźmi i konsekwencje dla planowania procedury selekcyjnej
- 12.2. Pojęcie predyktora i kryterium - problem trafności decyzji selekcyjnych
- 12.2.1. Kryteria: opis obsadzanego stanowiska
- 12.2.2. Predyktory: oczekiwania i ich pomiar
- 12.3. Poszukiwanie kandydatów
- 12.4. Metody używane do badania kandydatów
- 12.4.1. Analiza dotychczasowych doświadczeń
- 12.4.2. Testy wiedzy o pracy
- 12.4.3. Testy i kwestionariusze
- 12.4.4. Wywiad
- 12.4.5. Metody symulacyjne
- 12.5. Planowanie procedury: kolejność metod, łączenie wyników i wyciąganie wniosków
- 12.5.1. Podejście typu Assessment Center
- 12.5.2. Metoda kolejnych barier
- 12.5.3. Łączenie wyników różnych metod badania
- 12.6. Podsumowanie
- 13. Ocena pracy - ewaluacja efektywności i potencjału pracowników
- 13.1. Wstęp
- 13.2. Efektywność zawodowa
- 13.2.1. Przejawy efektywności pracownika
- 13.2.2. Wskaźniki efektywności i oceny pracy
- 13.3. Funkcje i cele ocen pracowniczych
- 13.3.1. Wynagrodzenia
- 13.3.2. Rozwój pracowników
- 13.3.3. Decyzje personalne
- 13.4. Problem trafności ocen pracowniczych
- 13.5. Wprowadzanie systemów ocen w organizacji
- 13.6. Techniki pomiaru efektywności pracy i ewaluacji potencjału pracowników
- 13.6.1. Obiektywne techniki oceniania
- 13.6.2. Subiektywne techniki oceniania
- 13.6.3. Porównawcze techniki oceniania
- 13.6.4. Skale ocen
- 13.7. Rola informacji zwrotnych
- 13.8. Nowe trendy w ocenianiu pracy
- CZĘŚĆ VI. ORGANIZACJA
- 14. Psychologiczne wizje organizacji i ich konsekwencje dla funkcjonowania firm i pracowników
- 14.1. Wstęp
- 14.2. Czym jest organizacja i kim są jej członkowie?
- 14.3. Metafory organizacji
- 14.3.1. Organizacja jako maszyna
- 14.3.2. Organizacja jako system (organizm)
- 14.3.3. Organizacja jako pole gry
- 14.3.4. Organizacja jako wolny rynek
- 14.3.5. Organizacja jako sztuczna inteligencja
- 14.3.6. Organizacja jako grupa społeczna
- 14.4. Tożsamość organizacyjna jako rodzaj tożsamości społecznej i rozumienie fenomenu tożsamości społecznej
- 14.5. Tożsamość organizacyjna a funkcjonowanie
- 14.5.1. Konsekwencje braku tożsamości organizacyjnej
- 14.5.2. Pozytywne konsekwencje silnej tożsamości organizacyjnej
- 14.5.3. Negatywne konsekwencje silnej tożsamości organizacyjnej
- 14.5.4. Budowanie tożsamości organizacyjnej
- 15. Różnorodność kulturowa w miejscu pracy - perspektywa psychologiczna
- 15.1. Wstęp
- 15.2. Europejski kontekst zarządzania wielokulturowego – mobilność i migracja
- 15.3. Czym jest „kultura"?
- 15.3.1. Kultura w rozumieniu potocznym
- 15.3.2. Przegląd wybranych definicji kultury
- 15.3.3. Kultura w badaniach psychologicznych
- 15.3.4. Międzykulturowe badania cech psychologicznych i wartości
- 15.4. Problemy integracji pracowników odmiennych kulturowo – szok kulturowy
- 15.5. Praktyczne zastosowanie umiejętności międzykulturowych w miejscu pracy - edukacja międzykulturowa
- 16. Kultura organizacji i klimat organizacyjny
- 16.1. Wstęp
- 16.1.1. Historia pojęcia kultury i klimatu organizacyjnego
- 16.1.2. Kultura a klimat organizacyjny
- 16.2. Przegląd wybranych teorii oraz modeli kultury i klimatu organizacyjnego
- 16.2.1. Teorie i modele kultury organizacyjnej
- 16.2.2. Teorie i modele klimatu organizacyjnego
- 16.3. Badanie kultury i klimatu organizacyjnego
- 16.4. Kultura i klimat organizacyjny - implikacje dla praktyki
- 17. Sprawiedliwość w organizacjach: teoria, metody i zastosowania
- 17.1. Co rozumiemy przez pojęcie sprawiedliwości organizacyjnej?
- 17.1.1. Sprawiedliwość czy poczucie sprawiedliwości?
- 17.1.2. Rodzaje sprawiedliwości organizacyjnej
- 17.2. Jak formułowane są sądy o sprawiedliwości?
- 17.2.1. Teoria sprawiedliwości Adamsa
- 17.2.2. Kryteria Leventhala
- 17.2.3. Heurystyki formułowania sądów o sprawiedliwości
- 17.2.4. Podsumowanie
- 17.3. Czynniki organizacyjne i osobowe a sądy o sprawiedliwości
- 17.3.1. Cechy i działania organizacji
- 17.3.2. Pracownik - czy wszyscy spostrzegają wydarzenia w ten sam sposób?
- 17.4. Konsekwencje (niesprawiedliwości w organizacji
- 17.4.1. Konsekwencje dla pracownika
- 17.4.2. Konsekwencje dla organizacji
- 17.4.3. Koszty stosowania sprawiedliwych procedur
- 17.5. Budowanie sprawiedliwego miejsca pracy - aplikacja teorii
- 18. Społeczna odpowiedzialność biznesu
- 18.1. Wstęp
- 18.2. Geneza i ewolucja pojęcia społecznej odpowiedzialności biznesu
- 18.3. Współczesne uwarunkowania rozwoju CSR - CSR w Polsce
- 18.4. Sposoby ujęcia i obszary CSR
- 18.5. Teoretyczne modele CSR i ich klasyfikacja
- 18.6. Aplikacje teorii. Instrumenty i metody pomiaru CSR
- 18.7. Psychologiczne aspekty CSR. Badania i perspektywy badawcze
- 19. Przywództwo w organizacji
- 19.1. Wstęp
- 19.2. Przywództwo a kierowanie
- 19.3. Teorie cech
- 19.4. Teorie zachowań
- 19.5. Zależnościowe modele kierowania
- 19.6. Model Fuli Rangę of Leadership Avolio i Bassa
- 19.7. Przywództwo charyzmatyczne
- 19.8. Teoria wymiany między przywódcą a członkiem zespołu i model tworzenia przywództwa
- 19.9. Przywództwo autentyczne
- 19.10. Przywództwo współdzielone
- 19.11. Przywództwo służebne
- 19.12. Przywództwo piątego stopnia
- 19.13. Koncepcje przywództwa dla biznesu
- 19.14. Wyzwania wobec przywództwa. Ciemna strona triada przywództwa
- 19.14.1. Nadużywanie władzy i wpływu
- 19.14.2. Negatywne reakcje podwładnych wobec władzy
- 19.14.3. Metamorficzny efekt władzy
- 19.14.4. Samodestrukcyjny wpływ kierowniczy
- 19.14.5. Wyczerpywanie zasobów samokontroli w roli kierowniczej
- 19.14.6. Ciemna triada osobowości
- 19.15. Związki przywództwa z dobrostanem pracowników
- 19.16. Czasopisma dotyczące przywództwa
- 19.17. Centra badań nad przywództwem
- 20. Komunikacja w organizacji
- 20.1. Wstęp
- 20.2. Tradycje w teoriach komunikacji
- 20.2.1. Klasyczne teorie organizacji
- 20.2.2. Podejście systemowe
- 20.2.3. Podejście informacyjne
- 20.2.4. Podejście kulturowe
- 20.3. Komunikacja w zespołach
- 20.3.1. Zabieranie głosu w zespole
- 20.3.2. Różnorodność w zespole
- 20.3.3. Rola osoby zarządzającej zespołem
- 20.3.4. Humor jako narzędzie komunikacji w zespole
- 20.4. Przyszłe kierunki badań
- 21. Zespół pracowniczy
- 21.1. Wstęp
- 21.2. Pojęcie zespołu
- 21.3. Czynniki funkcjonowania zespołu
- 21.3.1. Czynniki funkcjonowania zespołu na poziomie indywidualnym
- 21.3.2. Czynniki funkcjonowania zespołu na poziomie zespołowym
- 21.3.3. Czynniki funkcjonowania zespołu na poziomie organizacyjnym
- 21.4. Klasyczne modele efektywności zespołu
- 21.5. Wielopoziomowe uwarunkowania efektywności zespołu
- 21.5.1. Klimat zespołu jako czynnik efektywności. Model efektywności zespołu Campiona w rozwinięciu Humphreya i Morgesona
- 21.5.2. Motywacyjne, społeczne i kontekstowe charakterystyki pracy zespołowej
- 21.5.3. Wielkość i różnorodność zespołów
- 21.6. Tradycyjne formy współpracy zespołowej
- 21.7. Multizespołowość
- 21.8. Nowe struktury zespołowe
- 21.8.1. Zespoły łączników organizacyjnych
- 21.8.2. Zespoły naukowe
- 21.8.3. Zespoły wirtualne
- 21.8.4. Układ człowiek-robot jako zespół
- 22. Innowacyjność w procesie pracy i w organizacji
- 22.1. Wstęp - innowacja w kontekście procesu twórczego
- 22.2. Psychologiczna specyfika innowacji - dwa modele
- 22.2.1. Komponentowa Teoria Twórczości oraz Innowacji Organizacyjnej Amabile
- 22.2.2. Innowacyjność w kategoriach stylów zachowania i postaw – style twórczego zachowania
- 22.2.3. Psychologiczna taksonomia innowacji organizacyjnych według Cropleyów
- 22.3. Innowacyjność jako właściwość pracownika
- 22.3.1. Czynniki poznawcze i emocjonalno-motywacyjne
- 22.3.2. Osobowościowe poprzedniki i korelaty innowacyjności
- 22.4. Innowacyjność jako właściwość grup i zespołów
- 22.4.1. Zróżnicowanie członków zespołu a innowacyjność
- 22.4.2. Wybrane procesy grupowe występujące w zespole a innowacyjność
- 22.5. Innowacyjność a kontekst organizacyjny
- 22.5.1. Innowacyjność a charakterystyki stanowiska pracy
- 22.5.2. Innowacyjność a charakterystyki klimatu organizacyjnego
- 22.6. Konieczność różnicowania i wzbogacania modeli innowacji
- 23. Psychologiczne aspekty zmiany organizacyjnej
- 23.1. Wstęp
- 23.2. Globalne trendy w zmianie charakteru pracy
- 23.2.1. Transformacja przemysł - usługi
- 23.2.2. Zmiany technologiczne a sposób wykonywania pracy zawodowej
- 23.3. Rozumienie zmiany organizacyjnej i oporu wobec zmian
- 23.4. Indywidualne i organizacyjne uwarunkowania reakcji pracowniczych na zmianę
- CZĘŚĆ VII. CZŁOWIEK W ORGANIZACJI
- 24. Kontrakt psychologiczny w organizacji
- 24.1. Wstęp
- 24.2. Koncepcja kontraktu psychologicznego
- 24.3. Właściwości kontraktu psychologicznego
- 24.4. Treść kontraktu psychologicznego
- 24.5. Wyznaczniki treści kontraktu psychologicznego
- 24.6. Naruszenie i złamanie kontraktu psychologicznego
- 24.7. Konsekwencje naruszenia kontraktu psychologicznego
- 24.8. Kontrakt psychologiczny w przyszłości: nierozstrzygnięte pytania
- 25. Zachowania organizacyjne „poza rolą"
- 25.1. Wstęp
- 25.2. Definicja zachowań „poza rolą" i ich cechy osiowe
- 25.3. Typologia organizacyjnych zachowań „poza rolą"
- 25.3.1. Typologia zachowań obywatelskich
- 25.3.2. Typologia Filipa Podsakoffa
- 25.3.3. Model okrężny
- 25.4. Typologie zachowań kontrproduktywnych
- 25.4.1. Typologia Robinson i Bennett
- 25.4.2. Typologia Paula Spectora i Suzy Fox
- 25.5. Modele teoretyczne wyjaśniające źródła zachowań „poza rolą"
- 25.5.1. Teoria równości
- 25.6. Teorie odwetowe
- 25.6.1. Model zachowań odwetowych
- 25.6.2. Model rewanżu
- 25.7. Model stresory - emocje
- 25.8. Problemy metodologiczne
- 26. Motywacja do pracy
- 26.1. Wstęp
- 26.2. Motywacja do pracy - wczesne podejścia badawcze
- 26.3. Osobowościowe uwarunkowania motywacji - w kierunku autodeterminacji
- 26.3.1. Motywacja a uniwersalne potrzeby
- 26.3.2. Motywacja zewnętrzna i wewnętrzna
- 26.3.3. Próba integracji - współczesne podejścia do badania motywacji w sytuacji pracy
- 27. Dobrostan zawodowy
- 27.1. Wstęp
- 27.2. Hedonistyczna perspektywa dobrostanu zawodowego - zadowolenie, satysfakcja i emocje w pracy
- 27.2.1. Satysfakcja - poznawcza ocena pracy
- 27.2.2. Emocje i nastrój - emocjonalna ocena pracy
- 27.3. Eudaimonistyczna perspektywa dobrostanu zawodowego - poczucie sensu i ważności pracy
- 27.3.1. Wielowymiarowe ujęcia sensu pracy
- 27.3.2. Uwarunkowania sensu pracy
- 27.3.3. Inne miary eudajmonistycznego dobrostanu
- 27.3.4. Relacja praca - życie osobiste jako sposób na poszukiwanie eudajmonistycznego dobrostanu
- 27.4. Podsumowanie
- CZĘŚĆ VIII. PSYCHOLOGIA KONSUMPCJI
- 28. Psychologia zachowań konsumenckich
- 28.1. Wstęp
- 28.2. Zachowania konsumenckie z perspektywy psychologii
- 28.2.1. Złożoność zachowań konsumenckich
- 28.2.2. Historia badań nad zachowaniami konsumentów
- 28.3. Psychologiczne aspekty posiadania
- 28.3.1. Zakupy a materializm
- 28.3.2. Zakupy a poczucie szczęścia
- 28.3.3. Dynamika emocji w procesie zakupowym
- 28.4. Psychologiczne aspekty oddziaływania marki
- 28.4.1. Definicje marki
- 28.4.2. Funkcje i ważność marki
- 28.4.3. Fenomen podrabianych produktów
- 28.5. Relacja konsument - marka
- 28.5.1. Koncepcje wyjaśniające relację konsument-marka
- 28.5.2. Konstrukty opisujące relacje między konsumentem a marką
- 28.5.3. Relacje konsument - marka a samoocena konsumenta
- 28.6. Konsumpcja na pokaz
- 28.6.1. Koncepcja Thorsteina Veblena
- 28.6.2. Konsumpcja na pokaz a korzyści i straty w relacjach społecznych
- 29. Psychologia w marketingu
- 29.1. Wstęp
- 29.2. Modele zachowań konsumentów
- 29.2.1. Marketing klasyczny: konsument reaktywny
- 29.2.2. Marketing cyfrowy: e-konsument
- 29.2.3. Marketing 4.O.: nabywca-propagator
- 29.3. Zastosowanie psychologii w polityce produktowej
- 29.3.1. Pozycjonowanie produktów
- 29.3.2. Projektowanie produktów
- 29.3.3. Testowanie produktów
- 29.3.4. Badanie nazw i opakowań
- 29.3.5. Modyfikowanie produktów
- 29.4. Zastosowanie psychologii w polityce cenowej
- 29.4.1. Badania akceptacji ceny
- 29.4.2. Zabiegi ułatwiające akceptację ceny
- 29.5. Zastosowanie psychologii w dystrybucji
- 29.5.1. Merchandising - zabiegi aranżacyjne
- 29.5.2. Kształtowanie zachowań nabywców
- 29.6. Zastosowanie psychologii w akcjach promocyjnych i reklamie
- 29.6.1. Cele promocji
- 29.6.2. Adresaci promocji - segmentacja klientów
- 29.6.3. Budżet promocji
- 29.6.4. Komunikat reklamowy
- 29.6.5. Formy promocji
- 29.6.6. Badanie skuteczności działań promocyjnych
- Bibliografia
Zobacz spis treści
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)