Miejsko-Gminna Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Wstęp
2. Fenomen procesu grupowego
3. Jak zmieniać swoje negatywne nastawienie do grupy i radzić sobie z pułapką projekcji?
4. Odruch dinozaura: uciekaj albo walcz
5. Klaryfikacja sposób na negatywne projekcje
6. Wiedza o mechanizmach procesu grupowego
7. Koncentruj się na grupie, a nie na tym, jak wypadasz
8. Fazy procesu grupowego
9. Faza I. Zależność
10. Bierna grupa milczy, a Ty próbujesz wymusić jej aktywność
11. Komu się opłaca utrzymywanie zespołu w fazie zależności?
12. Jak radzić sobie z biernością grupy w fazie zależności?
13. Życzliwa dyrektywność i budowanie bezpieczeństwa
14. Zmień swoje nastawienie. Podwładni nie są leniwi, tylko boją się oceny
15. Przedstaw swoje najważniejsze reguły
16. Zmniejsz u podwładnych lęk przed ekspozycją
17. Pozwól każdemu zaistnieć
18. Wtórna faza zależności. Konkurencyjne motywy
19. Jak radzić sobie z wtórną fazą zależności?
20. O czym warto pamiętać w fazie zależności?
21. Objawy
22. Projekcje szefa
23. Najgroźniejsze pułapki w działaniach szefa
24. Prawdziwe źródła milczenia i pasywności grupy
25. Czego zespół najbardziej potrzebuje od formalnego lidera?
26. Kluczowe narzędzia i sposoby działania szefa
27. Faza II. Różnicowanie
28. Grupa rozrabia, a Ty walczysz o porządek i autorytet
29. Komu się opłaca utrzymywanie zespołu w fazie różnicowania?
30. Jak sobie radzić z trudnymi zachowaniami grupy w fazie różnicowania?
31. Zmień swoje nastawienie.
32. Wykorzystuj energię grupy
33. Używaj informacji zwrotnej zamiast ocen i pouczeń
34. Stawiaj granice destrukcyjnym członkom grupy
35. O czym warto pamiętać w fazie różnicowania?
36. Objawy
37. Projekcje szefa
38. Najgroźniejsze pułapki w działaniach szefa
39. Prawdziwe źródła trudnej dla szefa energii grupy
40. Czego zespół najbardziej potrzebuje od formalnego lidera?
41. Kluczowe narzędzia i sposoby działania szefa
42. Faza III. Kryzys odpowiedzialności
43. Grupa marudzi i narzeka, a Ty czujesz się bezsilny, bo nie wiesz, jak pomóc swoim podwładnym
44. Pomagaj narzekającej grupie, budując jej odpowiedzialność
45. Szukaj wzmacniaczy dla siebie i dla zespołu
46. Jak sobie radzić z fazą kryzysu odpowiedzialności?
47. Zmień swoje nastawienie
48. Wyznacz narzekającym podwładnym pole wpływu
49. Odmowa szefowska
50. Kluczowe etapy odmowy szefowskiej to:
51. Rozpoznawaj ważne potrzeby zespołu
52. Formułuj z zespołem problemy do rozwiązania
53. Procedura radzenia sobie z narzekającą grupą
54. Krok 1. Pozwól grupie się wygadać i zapisz osłabiacze
55. Krok 2. Odtruwanie
56. Krok 3. Wybór tematu do wspólnego poszukiwania rozwiązań
57. Krok 4. Rozpoznanie zagrożonych potrzeb zespołu
58. Krok 5. Ustalenie pola wpływu i sformułowanie problemu
59. Krok 6. Poszukiwanie rozwiązań w polu wpływu zespołu
60. Krok 7. Zapowiedź sankcji za zatruwanie zespołu i odmowę współpracy
61. Scenka obrazująca pracę z grupą w kryzysie odpowiedzialności
62. O czym warto pamiętać w fazie kryzysu odpowiedzialności?
63. Objawy
64. Projekcje szefa
65. Najgroźniejsze pułapki w działaniach szefa
66. Prawdziwe źródła narzekania zespołu w fazie kryzysu odpowiedzialności
67. Czego zespół najbardziej potrzebuje od szefa?
68. Kluczowe narzędzia i konstruktywne sposoby działania formalnego lidera
69. Faza IV. Atak na lidera
70. Dojrzały zespół to również sukces szefa, choć rzadko się to zdarza
71. Podwładni wyrażają bolesne opinie na Twój temat, a Ty się boisz, że chcą się Ciebie pozbyć
72. Jak sobie radzić z fazą ataku na lidera?
73. O czym warto pamiętać, mierząc się z atakiem na lidera?
74. Objawy
75. Projekcje szefa
76. Najgroźniejsze pułapki w działaniach formalnego lidera
77. Prawdziwe źródła i sens ataku na lidera
78. Czego zespół najbardziej potrzebuje od formalnego lidera?
79. Kluczowe narzędzia i sposoby działania szefa
80. Faza V. Nadzwyczajna moc grupy
81. Grupa wykorzystuje wyzwoloną energię, a Ty się martwisz, że przestałeś być dla niej ważny
82. Jak radzić sobie z fazą nadzwyczajnej mocy grupy?
83. O czym warto pamiętać w fazie nadzwyczajnej mocy grupy?
84. Objawy
85. Projekcje szefa
86. Najgroźniejsze pułapki w działaniach formalnego lidera
87. Prawdziwe źródła energii i zachowań zespołu w fazie nadzwyczajnej mocy
88. Czego zespół najbardziej potrzebuje od formalnego lidera?
89. Kluczowe narzędzia i sposoby działania szefa
90. Faza VI. Realne możliwości grupy
91. Zespół jest samodzielny i świetnie sobie radzi, a Ty spadasz z piedestału
92. Jak funkcjonować z zespołem w fazie realnych możliwości?
93. Przesłanie autorów
94. Zakończenie

Zobacz spis treści

---

---