Miejsko-Gminna Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Wstęp
2. Rozdział 1. Perswazja, wywieranie wpływu, manipulacja, socjotechnika
3. 1.1. Perswazja i manipulacja
4. 1.2. Warunki zaistnienia sytuacji negocjacyjnej
5. 1.3. Dlaczego nie ma jednej definicji negocjacji?
6. 1.4. Pułapki perswazji w negocjacjach międzynarodowych
7. 1.5. Kiedy nie wolno negocjować?
8. 1.6. Etyka biznesu a negocjacje handlowe
9. 1.7. Nie tylko negocjatorzy wykorzystują perswazję
10. 1.8. Osobowość to klucz do perswazji
11. 1.9. Jak rozmawiać z cholerykiem?
12. 1.10. Techniki pozawerbalne w negocjacjach
13. 1.11. Autorskie badania dotyczące znaczenia komunikacji pozawerbalnej w biznesie
14. 1.12. Konflikt w negocjacjach
15. Rozdział 2. Perswazja w czasie procesu negocjacyjnego
16. 2.1. Dlaczego nie warto znać 100 technik negocjacyjnych?
17. 2.2. Uwolnić się od przekonań - kiedy perswazja nie działa?
18. 2.3. Wyeliminować emocje - realne czy nie?
19. 2.4. Inteligencja emocjonalna a techniki negocjacji
20. 2.5. Jak oszukać emocje?
21. Technika "zamiana emocji"
22. Technika oddechowa
23. Technika "lustro weneckie"
24. Technika "naga komisja"
25. Technika wizualizacji
26. Technika "trening masek"
27. 2.6. Co mają wspólnego ze sobą treningi sztuk walki i negocjacje?
28. 2.7. Techniki negocjacyjne
29. Technika "wyprzedaż"
30. Technika "nie mam wydać"
31. Technika "tylko dla ciebie"
32. Technika "to za mało"
33. Technika "perswazja racjonalna"
34. Technika "inspiracja"
35. Technika "apel osobisty"
36. Technika "konsultacja"
37. Technika "na pograniczu"
38. Technika "przymilanie się" lub "na wazelinę"
39. Technika "na gwiazdkę" lub "drobny druczek"
40. Technika "bilansu" lub "zamknięcie Bena Franklina"
41. Technika "impas"
42. Technika "na intuicję"
43. Technika "arogancki kupiec"
44. Technika "logo"
45. Technika "ping-pong"
46. Technika "etykietowaniastygmatyzacji"
47. Technika "łamanie dystansu"
48. Technika "parasol ochronny"
49. Technika "na ziomala"
50. Technika "na hobby"
51. Technika "na herbatnika"
52. Technika "damy radę" lub "ja panu pomogę"
53. Technika "na relację lub zadaniowość"
54. Technika "nie płacz, kiedy odjadę"
55. Technika "na celebrytę"
56. Technika "wczesne ostrzeganie"
57. Technika "szkoda by było..."
58. Technika "wycofanie oferty"
59. Technika "szokująca decyzja"
60. Technika "tu i teraz"
61. Technika "na tygrysa"
62. Technika "zmiana biegów"
63. Technika "na cennik"
64. Technika "obwiniania"
65. Technika "ignotum per ignotius", czyli nieznane przez nieznane
66. Technika "nieakceptowalna oferta"
67. Technika "maskowanie"
68. Technika "okienko czasowe"
69. Technika "pozycji rynkowej"
70. Technika "rosyjski front"
71. Technika "test"
72. Technika "nieświeży oddech"
73. Technika "proteza"
74. Technika "wycofanie oferty"
75. Technika "optyk z Brooklynu" ("Brooklyn optician")
76. Technika "to lub tamto", inaczej "mała alternatywa wyboru"
77. Technika "co by było gdyby"
78. Technika "a tak z ciekawości"?
79. Technika "łamanie schematu"
80. Technika "10 minut sparingu i do rzeczy"
81. Technika "dogadamy się"
82. Technika "cisza"
83. Technika "rozpraszanie przeciwnika"
84. Technika "barowa"
85. Technika "nie"
86. Technika "patrz i nie mów"
87. Technika "Sokratesa"
88. Technika "Columbo"
89. Technika "dobry i zły policjant"
90. Technika "na eksperta"
91. Technika "na szefa", inaczej technika "instancji wyższej"
92. Technika "kontrast"
93. Technika "tego się nie da"
94. Technika "deadlines"
95. Technika "na czas"
96. Technika "tak sobie myślę"
97. Technika "ograniczenia"
98. Technika "luźna zaczepka"
99. Technika "usługa w pośpiechu"
100. Technika "na potrzebę"
101. Technika "pędzący pociąg"
102. Technika "rozstajne drogi"
103. Technika "uogólniania"
104. Technika "opóźnianie rozmów"
105. Technika "na system"
106. Technika "impas"
107. Technika "na statystykę"
108. Technika "zamęczyć lub zanudzić"
109. Technika "Excel nie kłamie"
110. Technika "wspólna historia"
111. Technika "imadło"
112. Technika "jednorazowy strzał" lub "one way ticket"
113. Technika "nagłe zerwanie rozmów"
114. Technika "fałszywa BATNA"
115. Technika "stać was na to"
116. Technika "na plotkę"
117. Technika "zamknięcie warunkowe"
118. Technika "poza protokołem"
119. Technika "holownik", inaczej "step by step"
120. Technika "koń na wybiegu"
121. Technika "stopa w drzwi"
122. Technika "salami"
123. Technika "na wydrę"
124. Technika "as w rękawie"
125. Technika "na idiotę"
126. Technika "kukułcze jajo"
127. Technika "na ego"
128. Technika "na ustępstwo"
129. Technika "fałszywa empatia"
130. Technika "zabójcze pytanie"
131. Technika "długość łańcucha"
132. Technika "wymiany", inaczej "coś za coś"
133. Technika "zdechłej ryby"
134. Technika "skubania"
135. Technika "aikido" lub "ju-jitsu"
136. Technika "próbny balon"
137. Technika "na cebulę"
138. Technika "szczepionka"
139. Technika "bumerang"
140. Technika "zapytaj i odpowiedz"
141. Technika "odroczenie w czasie"
142. Techniki presupozycji - wady i zalety
143. Rozdział 3. Wywieranie wpływu po spotkaniu
144. Technika "fałszywy MOM"
145. Technika "konkurencja poprawiła ofertę"
146. Rozdział 4. Perswazja etyczna
147. 4.1. Uśmiechnij się, czyli rzecz o najprostszej formie perswazji
148. Technika "na uśmiech"
149. 4.2. Czy dorosły zawsze zachowuje się jak dorosły? Analiza transakcyjna
150. 4.3. Dlaczego inni widzą świat inaczej niż my?
151. 4.4. Widzenie tunelowe
152. 4.5. Techniki perswazji lingwistycznej
153. 4.6. Wybrane techniki perswazji etycznej
154. Technika "agresja opłatkowa"
155. Technika "histeryczny monolog"
156. Technika "parafraza"
157. Technika "permanentna zmiana tematu"
158. Technika "personalizacji"
159. Technika "zamglania"
160. Technika "na komplementy"
161. Technika "dobre rady"
162. Technika "paranoiczne wizje"
163. 4.7. Jak zdemaskować negocjatora kłamcę?
164. Technika "fakt medialny"
165. Zakończenie
166. Autorski program szkoleniowy: Negocjacje handlowe
167. Bibliografia

Zobacz spis treści

---

---